프랜차이즈 브랜드 마케팅 담당자가 MUSTAD를 도입한 후의 변화

담당자 인터뷰: 리안헤어 브랜드 마케팅팀 김민혁 매니저

1. 간단히 자기소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 주식회사 미창조, 리안헤어의 브랜드 마케팅팀 매니저 김민혁입니다.
현재 머스타드와는 약 1년째 함께 하고 있습니다 :)

2. 머스타드 DMS는 주로 어떤 용도로 활용하고 계시나요?

브랜딩 콘텐츠와 메뉴보드 등 정보성 콘텐츠 송출은 물론,
마케팅 프로모션 홍보까지 다양한 용도로 적극 활용하고 있습니다.

3. 머스타드 DMS를 사용하면서 가장 만족스러운 점은 무엇인가요?

무엇보다도 가맹점들의 스크린 연결 현황을 실시간으로 확인할 수 있다는 점이 만족스럽습니다.
스크린 ON/OFF 상태나 매장 운영 여부를 확인하고 바로 대응할 수 있어서 유용해요.

또한, 가격 변경이나 시즌 한정 이벤트처럼 콘텐츠가 급하게 바뀌는 경우에도
즉시 반영할 수 있어서 매우 편리합니다.

4. 가장 자주 사용하는 기능이 있다면요?

한 달에 한 번 정도 콘텐츠 업로드와 편성표 수정,
그리고 가맹점 스크린 상태 확인 기능을 가장 자주 사용하고 있어요.

5. 사용하면서 특히 편리하다고 느낀 부분이 있다면요?

본사뿐 아니라 가맹점에서도 요청하는 영상을 바로 수정하고 송출할 수 있다는 점이 정말 편리합니다.
필요한 내용을 빠르게 반영할 수 있어서 운영 효율성이 높아졌어요!

6. 시즌별 프로모션 진행 시, DMS는 어떻게 활용되고 있나요?

리안헤어는 봄맞이, 여름방학 등 계절별 이벤트와 특정 시즌(예: 발렌타인데이)마다
본사에서 직접 영상을 제작하고 있어요.

이러한 시즈널 콘텐츠를 가맹점에 즉시 송출함으로써
효과적인 홍보는 물론 통일된 브랜딩에도 큰 도움이 되고 있습니다.

7. 지점별 콘텐츠 관리 측면에서 어떤 효과가 있었나요?

리안헤어는 전국에 460여 개의 매장이 있는데요,
지역별 특성에 맞춘 콘텐츠를 간편하게 적용할 수 있다는 점이 큰 장점이에요.

또한, 지점별 반응 데이터를 수집해 각 매장에서 필요로 하는 콘텐츠를
더 효과적으로 제작할 수 있게 되었습니다 :)

8. 마지막으로 머스타드에게 한마디!

지금도 충분히 만족스럽지만,
앞으로도 더 멋진 콘텐츠 운영이 이어지기를 기대합니다! 머스타드 파이팅!