이용약관 / 운영 정책📄 서비스 이용약관 및 광고 상품 운영정책

[필수] 서비스 이용약관

제1장 총칙

 제1조 [목적]

이 약관(이하 “약관”이라고 합니다)은 주식회사 엑스플라이어 (이하“회사”라고 합니다.)가 운영하는 머스타드 서비스 및 머스타드 biz서비스를 이용함에 있어 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

 본 약관은 머스타드 서비스 및 2024. 11. 머스타드 biz서비스가 추가됨에 따라 제공될 머스타드 + biz 통합 서비스에 관한 약관이며, 제 10조에는 “머스타드 biz 서비스”에 적용되는 머스타드 광고 상품 운영 정책이 포함되어 있습니다.

제2조 [서비스 정의]

이 약관에 정한 “서비스”는 2024. 7. ~ 2024. 10.까지는 머스타드 서비스, 2024. 11.부터는 머스타드+biz 서비스로, 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “머스타드biz 서비스”란 이용자에게 중앙송출 (CMS)을 지원하는 클라우드 방식의 SaaS 플랫폼 소프트웨어인 DMS를 이용할 수 있도록 지원하는 서비스를 의미합니다.

2. “머스타드(MUST-AD) 서비스”란 이용자가 서비스 어플리케이션을 통해 제공받는 템플릿 라이브러리를 사용하여 디지털 홍보물을 생성하고, 편집하고, 디지털 디스플레이나 이용자 계정의 소셜미디어에 게시할 수 있도록 도와주는 서버 연동 어플리케이션 기반 서비스를 말합니다.

3. “머스타드biz 서비스”란 머스타드 서비스에 포함되는 서비스로 이용자가 웹사이트(Web), 어플리케이션을 통해 이용자의 홍보에 필요한 콘텐츠를 수집하고 지정된 외부 매체에 배포하는 서비스입니다.

4. "어플리케이션"이라 함은, 앱스토어 등에서 다운로드 받을 수 있는 각종 어플리케이션을 의미하는데, 여기에는 프로그램, 소프트웨어, 기타 콘텐츠 등이 포함될 수 있습니다. 

5. "웹사이트"이라 함은, 인터넷을 통해서 접속하여 홍보에 대한 접수 및 운영 현황을 확인 할 수 있는 곳을 말합니다.

6. “이용자 단말”이라 함은, 인터넷 연결이 가능하여 인터넷 상의 콘텐츠를 검색, 설치, 이용 또는 보관할 수 있는 스마트폰, 태블릿PC를 말합니다.

7. "이용자"라 함은 이용자 단말을 통해 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 자를 말합니다.

8. "회원"이라 함은 서비스 웹사이트 및 어플리케이션에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 웹사이트 및 어플리케이션 정보를 지속적으로 제공받으며, 웹사이트 및 어플리케이션을 통하여 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. 

9. "계정(Account)"이라 함은 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 부여하는 문자, 숫자 또는 특수문자 조합의 이메일 주소를 말합니다. 

10. "비밀번호"라 함은 회원이 설정한 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고 회원의 정보 및 권익보호를 위해 회원 자신이 선정하여 비밀로 관리하는 문자, 숫자 또는 특수문자의 조합을 말합니다. 

11. "콘텐츠"란 서비스를 이용하는 과정에서 유통되는 문서, 사진, 동영상 기타 일체의 정보를 말합니다. 

12. "닉네임"이란 "회원"의 본명을 대신하여 프로필에 노출되는 정보로, "회원" 상호 간의 식별을 위해 활용됩니다. 가입 직후 모든 "회원"에게는 임시 닉네임이 부여되며, "회사"가 정한 기준에 따라 닉네임을 수정할 수 있습니다. 

13. “쿠폰”이라 함은 이벤트/프로모션 또는 서비스에서 제공하는 일정 조건을 만족한 회원에게 제공되는 혜택을 말합니다.

제3조 [약관의 효력 및 개정]

1. 이 약관은 이용자가 회원 가입 시 약관에 동의함으로써 효력이 발생합니다. "회사"는 이 약관의 내용을 "이용자"가 쉽게 알 수 있도록 회원 가입 시 및 "서비스"가 구현된 장치의 하위 메뉴에 게시합니다.

2. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자의 성명, 영업소 소재지 주소(이용자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 전자우편주소, 사업자 등록번호 등을 이용자가 알 수 있도록 회사의 초기 서비스 화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관은 이용자가 연결화면을 통하여 보도록 할 수 있습니다. 

3. 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 소비자 기본법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 이 경우에는 적용일자 및 개정사유, 변경되는 내용을 명시하여 현행 약관과 함께 회사가 제공하는 서비스 어플리케이션 및 이메일 등을 통해 그 적용일자 10일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, "이용자"의 권리, 의무에 중대한 영향을 주는 개정의 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.

4. 회사가 본 조 제3항에 따라 약관을 개정하는 경우, 개정 약관 공지 또는 고지 후 개정 약관의 적용에 대한 “이용자”의 동의 여부를 확인합니다. 다만, 개정 약관 공지 또는 고지 시 “이용자”가 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 승낙한 것으로 간주하겠다는 내용을 함께 공지 또는 고지한 경우 이용자가 변경된 약관의 시행일로부터 15일 이내에 회사에 대해 "거부"의 의사표시를 하지 아니하는 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

5. "이용자"는 변경된 약관에 대하여 거부할 권리가 있습니다. "이용자"가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 "회사"는 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 "이용자"는 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 "회사"는 이용계약을 해지할 수 있습니다. 

제4조 [약관 외 준칙]

1. 이 약관에 명시되지 않은 사항에 대하여는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다. 

2. 회사는 약관 외 별도의 운영정책을 두어 서비스를 운영할 수 있으며, 해당 내용이 본 약관과 상충할 경우에는 별도의 약관과 정책이 우선합니다.

제2장 회원가입 및 서비스 이용

제5조 [서비스 이용 계약의 성립]

1. 서비스 이용 계약은 이용자가 이 약관에 동의한다는 의사표시와 함께 회원 가입을 위한 서비스 이용 신청을 하고, 이에 대한 회사의 이용 승낙으로 성립됩니다. 

2. 회사는 이용자의 개인 정보를 수집ㆍ이용함에 있어 개인정보보호법 등 관련 법령 및 회사의 개인정보 처리방침을 준수하고 있으며, 이용자가 회원으로 가입하여 웹사이트, 서비스 어플리케이션을 통하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하고자 하는 경우, 이용자는 회사에서 요청하는 필수 개인 정보를 제공해야 합니다. 

3. 이용자의 서비스 이용신청에 대하여 회사가 승낙한 경우, 회사는 회원 계정과 기타 서비스 이용에 필요하다고 인정하는 내용을 이용자에게 통지합니다. 

4. 회사는 원칙적으로 만 14세 미만 이용자의 서비스 이용신청을 승인하지 않습니다. 회사는 서비스 이용신청 시 주민번호를 수집하지 않으므로, 이용자가 만 14세 이상이거나, 만 14세 미만인 경우 부모 등 법정 대리인의 동의를 득한 것으로 간주합니다. 

5. 회사는 다음 각 호에 해당하는 서비스 이용 신청에 대하여는 이를 승낙하지 아니할 수 있습니다. 

가. 다른 사람의 명의를 사용하거나, 본인의 실명으로 신청하지 않았을 때

나. 본 서비스를 제3자에게 매매, 임대차하는 등 영리를 추구할 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우 

다. 서비스 이용 계약 신청서의 내용을 허위로 기재하였을 때 

라. 법령위반 또는 사회의 안녕과 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하였을 때 

마. 부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우 

바. 만 14세 미만의 자 및/또는 만 14세 미만의 자로서 부모 등 법정대리인의 동의를 얻지 아니하였음이 확인되었을 때

사. 규정된 제반 사항을 위반하거나 기타 이용신청자의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우

제6조 [개인정보 수집]

1. 회사는 서비스 제공을 위하여 이용자의 개인정보를 수집할 수 있으며, 이 경우 필요한 최소한의 범위 내에서 개인정보를 수집합니다.

2. 개인정보 보호와 관련한 상세한 사항은 [개인정보처리방침]을 따릅니다.

제7조 [개인정보보호 의무]

1. 회사는 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.

2. 개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관련법 및 회사의 개인정보 처리방침이 적용됩니다. 다만, 회사의 공식사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보 처리방침이 적용되지 않습니다.

3. 회사는 이용자의 개인정보 보호를 위하여 [개인정보처리방침]을 수립하고, [개인정보처리방침] 및 개인정보 보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’) 등 관계 법령에 따라 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다.

제8조 [무료 및 유료 서비스]

1. 서비스는 정식서비스인 B2B향 SAAS 머스타드biz서비스가 시작되면 유료 서비스로 진행되며, 2024년 11월 부터는 무료, 유료 서비스로 나누어 지며 기존 머스타드에서 제공한 디자인 템플릿 제작, 다운로드, 컨텐츠 송출, SNS 공유 시 워터마크 제거 (본 약관 제8조 7항 (2) 참고) 기능을 포함하여 동일하게 제공됩니다.

2. 2024년 11월 부터 서비스는 무료서비스 제공을 기본으로 하지만 기존 기능의 변경, 추가 기능 및 신규 기능에 대해서 무료서비스와 유료서비스에 차이가 있을 수 있습니다.

3. 회원에게 유료서비스 체험을 제공하기 위해서 서비스에서 지정한 체험기간을 제공할 수 있으며 이는 체험하기 기능을 통해서 회원이 어플리케이션에 직접 신청하여 이루어집니다.

4. 유료서비스라 함은 회원이 회사에 일정 금액을 지불해야만 이용할 수 있는 회사의 서비스 또는 이용권을 의미합니다. 회사는 회사 또는 제3자와의 거래 내지 약정 조건, 제3자가 정하는 이벤트, 마케팅에 참여하는 등의 방법으로 회원에게 유료서비스를 이용하도록 할 수 있습니다.

5. 유료서비스를 이용하기 위해서는 하나 이상의 결제 수단을 제공해야 합니다. 결제 수단이란 현재 유효한 승인된 결제 수단으로서, 필요시 업데이트 될 수 있으며, 타사 계정(Google play store, Apple App store), 계좌이체, 카드 결제를 통한 결제를 포함할 수 있습니다. 단, 회사는 본 조 제4항에 따라 회사, 제3자와의 거래 또는 약정 조건, 이벤트 및 마케팅 참여를 통하여 유료서비스를 이용하도록 하는 경우에는 별도의 결제 수단 제공을 요구하지 않을 수 있습니다(아래 서비스 이용권의 지급 및 사용 참조).

6. 유료서비스는 회원이 다음 결제 주기의 결제일 전까지 유료서비스를 해지하지 않을 경우, 다음 결제 주기의 서비스 요금이 회원의 결제 수단으로 청구됩니다(아래 계약 해지 및 이용 중지 참조).

7. 유료서비스 제공 안내

8. DMS 요금제 

   1. 제공 서비스 : TV 및  중앙송출솔루션 구독, 브랜드 콘텐츠 관리

   2. 약정 기간 : 3년을 기본으로 하며 2년 또는 3년 이상 선택이 가능하며, 약정마다 금액 차이가 발생한다.

9. 모바일 요금제

   1. 제공 서비스 : 미리보기(워터마크 제거), 디자인 다운로드, SNS공유 (워터마크 제거) 및 동영상 디자인 만들기, 콘텐츠 4K 지원 가능, 내디자인 스크린 재생, 유튜브 동영상 링크 콘텐츠 업로드(최대1개), FHD 화질 이하의 콘텐츠 다운,공유,재생 가능

   2. 약정 기간 : 1개월 (월별 제공)

10. 과금은 “스크린 기기 단위로 과금하는 선택한 요금제 * 스크린수”로 지불하여야 합니다.

제9조 [서비스 이용 및 제한]

1. 회사는 이용자에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다. 

1) 중앙송출 (CMS): 회사가 이용자에게 웹사이트 내 권한을 부여하여, 중앙송출 (CMS),  콘텐츠 편성, 브랜드별 관리 등의 서비스

2) 광고 서비스: 광고주가 신청하는 광고를 회사가 각 매체에 광고시켜주는 서비스 

3) 디자인 제작 서비스: 이용자가 디자인 콘텐츠를 제작할 수 있도록 템플릿을 제공하는 서비스

4) 디자인 다운로드: 이용자가 만든 디자인을 이용자의 휴대폰에 다운받을 수 있도록 하는 기능

5) 기타 회사가 정하는 업무

2. 회원은 어플리케이션을 통해 회원 가입 시 발급된 계정으로 서비스 이용이 가능하며 본 약관 제2조 제5항에 의거합니다.

3. 서비스는 서비스 어플리케이션 그리고 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 제공됨을 원칙으로 합니다. 

4. 광고 서비스는 웹사이트 그리고 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 계약된 기간 내에서 제공됨을 원칙으로 합니다. 

5. 회사는 정보통신 시스템 등의 정기점검, 보수, 교체, 고장, 통신두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시 중단할 수 있습니다. 

6. 본 조 제3항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사는 회원에게 제22조에 정한 방법으로 통지를 합니다. 단, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스 중단으로 사전 통지가 불가능한 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다. 

7. 유료임을 명시한 서비스에 대해서는 해당 서비스에 명시된 요금을 지불하여야 사용이 가능합니다. 

8. 회사가 제공하는 저작물에 대한 저작권, 저작인접권, 기타 관련된 지적재산권은 모두 회사에 귀속합니다. 

9. 회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 또는 사진, 그림, 도안, 캐릭터, 부호, 영상 그 밖의 모든 저작물을 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출

판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나, 영리 또는 비영리 목적으로 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다. 

10. 회사는 무료 서비스 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대해서 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 

11. 회사는 필요한 경우 서비스의 내용을 추가 또는 변경할 수 있습니다. 다만, 이러한 경우에는 그 내용을 이용자에게 사전에 공지합니다.

12. 회사는 서비스와 연계된 제3자 서비스 등의 장애 또는 점검 등의 사유로 서비스 내 일부 기능에 제한이 발생하는 문제에 대해서는 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 어떠한 책임도 지지 않습니다. 

제10조 [광고 중개 서비스]

1. 용어의 정의

(1) 광고 단위

가) 광고 대상 물품: 광고주가 광고를 신청한 판매 물품

나) 광고 세트: 광고주가 광고 대상 물품을 묶어서 동일한 광고 종류 및 광고 기간으로 광고를 신청하는 경우 그 광고 대상 물품 묶음의 단위

(2) 광고 상태

가) 대기: 광고주가 광고 대상 물품 또는 광고 세트의 광고 송출을 위해 머스타드 광고에 광고 상품 이용을 신청하는 것

나) 등록: 광고주가 광고 신청을 하면서 검수, 송출 등에 필요한 소재 등 정보를 기입하는 것

다) 검수: 광고 대상 물품 또는 광고 세트가 관련 법령, 광고상품 운영정책, 서비스 운영정책 등(이하 ‘광고 정책’)에 위반하지 않는지 여부 등을 검사하는 단계로, 검수 단계에서는 광고 송출의 시작이 보류되며, 광고 세트를 구성하는 일부 광고 대상 물품에 대한 검수가 먼저 완료되어 송출되는 경우 해당 광고 신청 건의 광고 기간이 시작됨

라) 승인 : 검수가 완료되어 송출에 이상이 없음이 확인되어 송출 준비 상태

마) 송출: 광고 대상 물품 또는 광고 세트에 대한 광고가 실제로 실시되고 있는 상태

바) 보류: 광고 대상 물품 또는 광고 세트에 대한 검수 결과 송출이 불가능하여 머스타드 광고가 광고주에게 광고 대상 물품 또는 광고 세트의 등록 정보 등의 변경을 요청한 상태

사) 종료: 광고의 송출이 광고 기간 종료에 따라 종료된 상태

2. 기본정책

(1) 기본 운영 정책

광고는 머스타드 광고 정책 및 국내 법령을 준수하고, 업종 및 소재에 관한 검수를 거쳐 진행됨을 원칙으로 하며, 이를 위반하는 광고에 대해서는 사전 안내 없이 머스타드에서 광고를 취소할 수 있습니다.

(2) 광고 운영

가) 광고 운영이라 함은 광고 송출을 위한 신청, 검수 등 광고와 관련된 일련의 과정을 의미합니다. 광고 운영 관련 요청에 대하여 머스타드는 해당 일 검수시간 전까지 접수된 신청 건에 한하여 당일 대응하는 것을 원칙으로 하며, 그 이후 시간에 접수된 신청 건에 대한 검토는 익 영업일에 진행됩니다.

나) 광고의 안정적 운영 및 소재 검수 등의 원활한 절차 진행을 위해 광고 기간, 소재 등록 기간 등 광고 신청 및 등록 내용의 변경은 원칙적으로 불가합니다.

(3) 이슈 대응

가) 광고 기간 중 발생된 이슈 사항은 빠른 시간 내에 대응을 위해 최선을 다하겠습니다. 다만, 업무 시간 종료 후 대응이 어려울 수 있사오니 이 점 참고해주시기 바랍니다.

나) 업무시간: 평일, 영업일 월요일~금요일 오전 10시~오후 6시, 주말 및 공휴일 제외

다) 담당자: ExFlyer Company 광고운영팀 (admin@must-ad.com)

3. 광고 상품

머스타드에서 판매하고 있는 광고 상품의 종류는 다음과 같습니다.

(1) 지하철 광고

- 과금 방식: 지정 노출 구좌, 지정 기간에 의하여 산정된 광고비 선결제 방식

- 판매 단위: 광고주 지정 조건 또는 묶음 상품 판매

- 송출 기간: 광고 운영일 기준 시작 시점부터 광고 기간이 종료되는 시점까지

- 단가: 광고상품 페이지에 노출된 가격을 기준으로 제공

(2) 매장간 광고

- 과금 방식: 지정 노출 구좌, 지정 기간에 의하여 산정된 광고비 선결제 방식

- 판매 단위: 광고주 지정 조건 또는 묶음 상품 판매

- 송출 기간: 광고 운영일 기준 시작 시점부터 광고 기간이 종료되는 시점까지

- 단가: 광고상품 페이지에 노출된 가격을 기준으로 제공

(3) 기타 매체 광고(공유오피스, 스낵 24)

1. 공유오피스

   1. 과금 방식: 지정 노출 구좌, 지정 기간에 의하여 산정된 광고비 선결제 방식

   2. 판매 단위: 광고주 지정 조건 또는 묶음 상품 판매

   3. 송출 기간: 광고 운영일 기준 시작 시점부터 광고 기간이 종료되는 시점까지

   4. 단가: 광고상품 페이지에 노출된 가격을 기준으로 제공

2. 스낵 24

   1. 과금 방식: 지정 노출 구좌, 지정 기간에 의하여 산정된 광고비 선결제 방식

   2. 판매 단위: 광고주 지정 조건

   3. 송출 기간: 광고 운영일 기준 시작 시점부터 광고 기간이 종료되는 시점까지

   4. 단가: 광고상품 페이지에 노출된 가격을 기준으로 제공

4. 광고 송출 기준

(1) 광고 송출 기준 일반

가) 국내 법규와 머스타드 광고 정책을 준수한 경우에만 광고 송출이 가능합니다.

나) 머스타드 광고 정책, 가이드 및 서비스 이용약관, 운영정책에 따라 특정 광고주의 광고 송출이 제한될 수 있습니다.

다) 광고가 범죄행위, 사회상규나 미풍양속에 반하는 행위, 차별 인권침해 등 비윤리적인 행위 등에 해당할 우려가 있거나 다른 이용자의 항의가 있을 경우 광고 송출이 제한될 수 있습니다.

(2) 광고 송출 기간 일반

가) 신청한 광고 소재에 대한 광고 검수가 완료된 후를 광고 운영 시작 시점으로 하고, 그로부터 광고주가 설정한 광고 기간이 도래하는 시각을 광고 종료 시점으로 합니다.

나) 광고상품에 따라 광고 운영 시작 시점이 상이할 수 있습니다.

5. 검수 정책

(1) 기본 검수 정책

가) 광고는 머스타드 서비스 운영정책, 운영 심의정책 및 국내 법규를 준수하고, 업종 및 소재에 대한 검수를 거쳐 진행됨을 원칙으로 하며, 이를 위반하는 광고에 대해서는 사전 안내 없이 머스타드가 광고를 중단, 취소한 이후에 안내 할 수 있습니다. 다만, 검수에서 통과했다고 하여 당사가 광고주의 해당 광고의 적법성을 보증한 것은 아니며, 법령 준수 여부에 대한 전적인 책임은 광고주에 있으므로, 광고 신청 전에 법령에 저촉되는지 여부를 면밀히 검토해 주시기 바랍니다.

나) 검수를 통과하지 못한 광고 소재는 반려되며, 재검수가 필요하다고 판단할 경우 반려 사유의 보완 후 재검수 신청을 통해 재검수가 진행될 수 있습니다.

다) 광고주가 광고 소재의 정보(광고 제목, 광고 대상의 이미지, 동영상, 광고 텍스트 등)를 수정하는 경우 광고 검수가 다시 진행될 수 있습니다.

(2) 검수

검수는 광고주가 신청한 광고가 머스타드 광고 상품 운영정책, 광고상품 가이드, 서비스 운영정책 등에 부합하는지 여부를 검수하는 것이며, 광고주는 광고 신청시 저작권 사용이 가능한 이미지만 사용해야 합니다(초상권, 저작권, 상표권을 포함한 지식재산권 등 타인의 권리를 침해하는 이미지 사용 불가). 

가) 광고주가 광고 신청시 입력한 정보와 실제 정보의 일치 여부, 업종별 서류 확인, 기타 머스타드 광고 정책 준수 여부를 검수합니다.

나) 광고주 업종, 광고 소재(제목, 이미지, 동영상, 텍스트 등)의 유효성과 적합성, 소재 간의 연관성과 정상 작동 여부 등을 검수하여 머스타드 광고 정책에 반하는 내용이 있는 경우 광고 송출을 거부할 수 있습니다.

다) 머스타드는 광고주가 등록한 광고소재를 검토하여 머스타드 광고 운영정책에 부합하지 않을 경우 수정을 요청할 수 있습니다.

라) 광고 내용이 머스타드의 기존 서비스 내용, 광고 정책과 충돌하는 경우 머스타드는 해당 광고의 송출을 거부할 수 있습니다.

마) 업종 별로 인•허가/등록•신고가 필요한 경우, 이를 증빙할 수 있는 문서의 제출이 없으면 해당 광고의 송출을 거부할 수 있습니다. 

바) 타인의 명칭을 도용, 모조품 판매, 상표권 침해 등 제3자의 권리 침해가 확인되는 경우 해당 광고의 송출을 거부할 수 있습니다. 

사) ‘100% 효과 보장’, ‘수익 보장’ 등 허위 과장 광고의 송출을 거부할 수 있습니다. 

아) 옥외광고물법에 따라, 신호기, 도로표지, 소방시설•용품 등과 유사하거나 그 효용을 떨어뜨리는 형태 등, 범죄행위를 정당하거나 잔인하게 표현, 음란•퇴폐적인 내용으로 미풍양속을 해칠 우려가 있거나, 청소년의 보호•선도를 방해할 우려, 사행산업의 광고물로서 사행심을 부추기는 내용, 인종차별 또는 성차별로서 인권침해 우려가 있는 내용 등에 대한 광고 송출을 거부할 수 있습니다. 

자) 상기 명시된 사항 외에도, 국내 법규에 직/간접적으로 저촉되는 광고는 금지됩니다. 다만 법령 준수 여부에 대한 전적인 책임은 광고주에 있으므로, 광고 신청 전에 법령에 저촉되는지 여부를 면밀히 검토해 주시기 바랍니다.

차) 향후 법령의 제정•개정 등으로 인하여 본 정책이 법령과 상충될 경우에는 관련 법령이 본 정책을 대체합니다.

(3) 소재 검수 일반

광고 대상 물품에 따라 사용되는 소재가 다를 수 있으며, 소재 제작 가이드를 준수하여야 합니다.

가) 소재: 광고를 구성하는 모든 요소를 의미합니다.

- 광고 이미지: 광고로 송출되는 이미지를 의미합니다.

- 광고 영상: 광고로 송출되는 동영상을 의미합니다.

나) 광고 컨텐츠 가이드

- 광고가 노출되는 지면별 기준에 따라 송출 중인 광고에 대하여 수정을 요청하거나 광고 송출이 보류될 수 있습니다.

- 광고의 목적을 알 수 없거나 내용 파악이 어려운 이미지는 광고 송출이 불가합니다.

- 미풍양속을 해치거나 해칠 우려가 있는 저속한 사진, 표현 등을 사용할 경우 광고 송출이 불가합니다.

- 과도한 패턴, 그라이데션, 효과를 사용하여 이미지 가독성 및 퀄리티가 떨어지는 경우 광고 송출이 불가합니다.

- 선명한 고품질의 이미지만 광고 송출이 가능하며, 아래 중 적어도 하나에 해당하는 이미지는 광고 송출이 불가합니다.

1. 화질이 낮은 저해상도 이미지

2. 부자연스러운 합성 이미지

3. 비율에 맞지않는 이미지 또는 영상

4. 사람에 따라 혐오감 및 거부감을 느낄 수 있는 이미지는 광고 송출이 불가합니다.

5. 선정적으로 보여지거나 성적 상상력 및 수치심을 불러 일으키는 이미지는 광고 송출이 불가합니다.

6. 특정 신체부위가 지나치게 노출되어 선정적으로 느껴지는 이미지는 광고 송출이 불가합니다.

7. 이미지 내, 일부 정보를 가리기 위한 장치로 흐림/블러/모자이크/왜곡 등을 사용한 경우 광고 송출이 불가합니다.

8. 오브젝트가 지나치게 확대되거나 잘린 이미지를 사용하여 오브젝트 인지가 어려운 경우 광고 송출이 불가합니다.

9. 사실이 아닌 것을 사실로 오인하게 만들거나 오인하게 할 여지가 있는 이미지는 광고 송출이 불가합니다.

10. 제품 또는 서비스의 효과를 강조하는 전/후 비교 이미지는 광고 송출이 제한될 수 있습니다.

11. 지나치게 채도가 높은 색상을 사용하여 사람의 눈에 피로를 유발하는 색상은 광고 송출이 불가합니다.

- 등록 가능한 컨텐츠의 형식은 다음과 같습니다.

1.  이미지 

   1. 사이즈: 1920 x 1080 px 권장

   2. 파일 형식: jpg, jpeg, png

   3. 파일 용량: 200MB 이내 권장

2. 동영상

   1. 사이즈: 1920 x 1080 px 권장

   2. 파일 형식: mp4, mov

   3. 파일 용량: 200MB 이내 권장

다) 광고 텍스트: 텍스트는 소재에 포함되는 모든 텍스트를 의미합니다.

- 텍스트에 법규 또는 선량한 풍속, 기타 사회질서에 반하거나 반하는 행위를 지칭/조장할 수 있는 내용을 기재할 경우 광고 송출이 불가합니다.

- 판매 상품에 대해 객관적으로 인정될 수 있는 사실만을 기재해야 하며, 해당 내용이 허위 사실로 밝혀질 경우 광고 송출이 불가합니다.

- 이용자가 거부감을 느낄 수 있는 진료 내용이나 전/후 비교 내용 등을 기재할 경우 광고 송출이 불가합니다.

- 타인을 비하하는 의미로 사용되는 은어, 비속어, 욕설 등은 광고 송출이 불가합니다.

- 다른 업체 또는 다른 업체의 상품 또는 서비스를 특정하여 비교하는 의미를 갖는 문구는 광고 송출이 불가합니다.

- 텍스트는 대다수의 이용자가 이해할 수 있는 한글 또는 영어로 기재해야 하며, 한글은 필수적으로 있어야 합니다.

(4) 소재 검수 프로세스

머스타드 운영진이 직접 소재 검수를 진행하며, 반려 및 송출 불가에 대한 광고주의 철회 요청도 머스타드 운영진이 대응합니다.

가) 소재 등록: 광고 신청 페이지에서 광고 소재로 등록할 이미지 또는 동영상을 선택합니다. (보유하고 있는 이미지 또는 동영상 및 머스타드를 통하여 제작된 디자인을 광고 소재로 하여 바로 광고 신청이 가능합니다.)

나) 소재 검수: 소재 검수는 소재 등록 시 실시되며, 승인 이후에도 머스타드 광고 상품 운영정책 및 서비스 운영 원칙에 따 라 재검수 및 반려 또는 송출 거부될 수 있습니다.

다) 철회 요청: 반려 또는 송출 불가에 대한 광고주의 철회 요청은 합리적인 사유 또는 그 사유를 증빙할 수 있는 자료를 첨부하여 소명하며, 소명이 불충분할 경우 철회 요청은 거부될 수 있습니다.

6. 업종 검수 정책

머스타드 광고 상품 운영정책에서 제한하는 업종은 송출이 불가합니다. 본 정책에서 정하지 않은 내용이더라도 광고 자율 심의 기구, 금융위원회, 공정거래위원회 등 유관 기관의 심의 규정/지침/가이드라인 및 관련 법령에 따라 광고 송출이 제한 될 수 있습니다.

(1) 제한 업종

가) 담배

- 담배를 판매하거나 이를 중개하는 경우 광고 송출이 불가합니다.

- 담배를 긍정적으로 표현하는 내용, 권장하거나 호기심을 유발하는 내용 등은 광고 송출이 불가합니다.

- 광고 소재에 담배 이미지는 노출할 수 없습니다.

나) 주류

- 주류를 판매하거나 이를 중개하는 경우 광고 송출이 불가합니다.

- 주류를 긍정적으로 표현하는 내용, 권장하거나 호기심을 유발하는 내용 등은 광고 송출이 불가합니다.

- 광고 소재에 주류 이미지는 노출할 수 없습니다.

다) 성인 (성인방송, 성인커뮤니티, 성인용품 등)

- 성인 관련 서비스 및 이와 유사한 정보를 제공하는 경우 광고 송출이 불가합니다.

- 성인 관련 서비스 및 이와 유사한 정보를 제공하는 서비스에 대한 광고는 송출이 불가합니다.

라) 사행산업 (도박, 카지노, 경마, 복권 등)

- '사행산업 통합 감독 위원회 법' 제 2조에서 사행산업으로 규정하고 있는 ‘카지노업’, ‘경마’, ‘복권’ 등의 광고는 송출이 불가합니다.

- 도박, 복권 및 기타 사행 행위에 관한 내용은 광고 송출이 불가하며, 이와 유사한 서비스를 제공하는 경우 광고 송출이 불가합니다.

- 사행산업을 모사한 게임 등의 서비스는 광고 송출이 불가하며, 이와 유사한 서비스를 제공하는 경우 광고 송출이 불가합니다.

마) 유사수신행위

- '유사수신행위의 규제에 관한 법률'에 따라 원금 또는 출자금 등을 보장한다는 명목으로 불특정 다수로부터 자금을 조달하는 업체의 상점 및 사이트는 유사수신행위를 영위하는 것으로 판단하여 광고 송출이 불가합니다.

- 다음의 예시와 같은 내용의 문구 또는 콘텐츠가 확인될 경우에는 유사수신행위를 영위하고 있는 것으로 판단합니다.

 예 시) 투자하시면 원금 및 고수익을 보장합니다.

 예 시) 투자금에 대한 안전한 회수를 보장합니다.

 예 시) 투자하시면 이자를 지급해 드립니다.

 예 시) 투자금에 대하여 월 수익금을 확정하여 지급해 드립니다.

바) 종교

- 종교 단체 / 종교 활동 홍보 / 종교에 관한 정보 / 포교 활동 및 이와 유사한 광고는 송출이 불가합니다.

사) 기타 위법/부적절한 서비스

- 흥신소 등 개인의 사생활을 침해하거나 침해할 우려가 있는 상점 및 사이트는 광고 송출이 불가하며, 도청 / 위치추적 / 몰래카메라 등 이와 유사한 서비스를 제공하는 경우 광고 송출이 불가합니다.

- 카페, 클럽, 블로그, 미니홈피 등 포털사이트 커뮤니티를 매매하는 광고는 송출이 불가합니다.

- 유틸리티, 멀티 미디어 등 각종 프로그램이나 파일을 제공/중개하는 파일 공유 광고는 송출이 불가합니다.

- 미팅, 채팅, 만남 주선은 광고 송출이 불가하며 이와 유사한 내용의 광고도 송출이 불가합니다.

- 안마, 마사지 직업 정보 관련 광고는 송출이 불가합니다. 모텔 업종은 광고 송출이 불가합니다.

- 학위 논문 등의 작성을 대행해주거나, 각종 시험 등에 응시를 대리해주는 등의 광고는 송출이 불가합니다.

- 카드깡 / 휴대폰깡 등의 불법현금융통 서비스를 제공하는 경우 광고 송출이 불가합니다.

아) 연예인

- 사회적으로 물의를 일으킨(마약, 대마초, 음주운전, 학원폭력 등) 연예인 광고의 경우 송출이 불가합니다

7. 업종별 검수 가이드

본 조는 업종별 광고 검수에 대한 안내입니다. 다만 본 조에서 정하지 아니하였더라도 관련 법령 및 유관 광고 심의 자율 기구 및 규제 기관의 심의 규정/가이드라인 등에 따라 광고 송출이 제한 될 수 있습니다. 또한 제5조 제1항, 제2항에서 명시한 바와 같이, 법령 준수에 대한 전적인 책임은 광고주에 있으므로 광고 신청 전에 법령 준수 여부를 면밀히 살펴 주시기 바랍니다.

 (1) 통신판매업

가) 통신판매 및 온라인 전자 상거래

- 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따른 통신판매업 신고증 제출 후 광고 송출이 가능합니다.

나) 통신판매업에 대한 광고 송출 시에는 다음 정보를 광고소재에 표시해야 합니다.

- 상호명

- 대표자 성명

- 사업장 소재지

- 이메일 주소

- 전화번호

- 통신판매업 신고번호

- 사업자등록번호

다) 통신판매 되는 제품의 종류에 따라 (2)항 이하에 규정된 업종별 검수 가이드 기준이 추가로 적용될수 있습니다. 

(2) 식품

가) 일반식품

1) 기본 사항 

- 식품을 광고하려면 광고에 대하여 한국식품산업협회 또는 식품의약품안전처로부터 미리 심의를 받아야 합니다. 

- 식품을 광고한 자는 자기가 한 표시 또는 광고에 대하여 실증(實證)할 수 있어야 합니다.

2) 광고 시 준수사항 

- 식품 광고에는 제품명, 제조ㆍ가공ㆍ처리ㆍ판매하는 업소명이 표기되어야 합니다(수입식품의 경우 제품명, 제조국(또는 생산국), 수입ㆍ판매사 표기). 

- 식품위생법상 특수용도식품에 대해서는 다음 정보를 광고소재에 표시해야 합니다.

- 환불ㆍ교환 가능 여부 및 환불ㆍ교환기준

- 부작용 발생 가능성

3) 부당한 광고의 금지

- 식품의 명칭ㆍ제조방법ㆍ성분 등에 관하여 다음과 같은 광고는 광고 송출이 불가합니다. 

① 질병의 예방 및 치료에 효능·효과가 있는 것으로 인식할 우려가 있는 광고

② 의약품 또는 건강기능식품으로 인식할 우려가 있는 광고 

③ 사실과 다르거나 과장된 표현의 광고 (예: 정부 또는 공인기관의 수상, 인증, 보증, 선정, 특허와 관련하여 사실과 다른 내용으로 표현하는 광고)

④ 다음과 같은 소비자를 기만하거나 오인 / 혼동할 우려가 있는 광고

- 공인되지 않은 제조방법에 관한 연구나 발견한 사실을 인용하거나 명시하는 광고

- ‘한방(韓方)’, '특수제조법', '효과' 등의 모호한 표현

- 각종의 감사장 또는 체험기를 이용하거나 '주문쇄도', '단체추천' 또는 이와 유사한 내용의 표현

- 의사, 치과의사, 한의사, 약사, 대학교수 등이 제품의 기능성을 보증하거나 제품을 지정ㆍ공인ㆍ추천ㆍ지도 또는 사용하고 있다는 표현의 광고  

⑤ 비교하는 표현을 사용하여 다른 업체의 제품을 간접적으로 비방하거나 다른 업체의 제품보다 우수한 것으로 인식될 수 있는 광고

⑥ 객관적인 근거 없이 자기 또는 자기의 식품을 다른 영업자나 다른 영업자의 식품과 부당하게 비교하는 광고

⑦ 사행심을 조장하거나 음란한 표현을 사용하여 공중도덕이나 사회윤리를 현저하게 침해하는 광고

4) 영유아, 어린이 관련 광고

- 모유대용으로 사용하는 식품(조제유류는 제외함), 영ㆍ유아의 이유식 또는 영양보충의 목적으로 제조ㆍ가공한 식품을 광고하는 경우 조제유류와 같은 명칭 또는 유사한 명칭을 사용하면 광고 송출이 불가합니다. 

- 조제유류는 광고 송출이 불가합니다.

- 어린이 식생활안전관리 특별법에 따라 어린이 기호식품 중 고열량ㆍ저영양 식품 및 고카페인 함유식품을 제조, 가공, 수입, 유통, 판매하는 자가 식품이 아닌 장난감이나 그 밖에 어린이의 구매를 부추길 수 있는 물건을 무료로 제공한다는 내용이 담긴 광고는 송출이 불가합니다.

나) 건강기능식품

1) 기본사항 

- 건강기능식품의 경우 건강기능식품에 관한 법률에 따라 건강기능식품 판매업 신고증을 제출하여야 합니다. 수입한 건강기능식품에 대해서는 수입식품안전관리 특별법에 따라 수입식품 수입ㆍ판매업 등록증을 제출하여야 합니다.

- 건강기능식품을 광고하려면 광고에 대하여 한국건강기능식품협회 또는 식품의약품안전처로부터 미리 심의를 받아야 합니다.

- 건강기능식품을 광고한 자는 자기가 한 표시 또는 광고에 대하여 실증(實證)할 수 있어야 합니다.

2) 광고 시 준수사항 

- 건강기능식품 광고에는 제품명, 제조ㆍ가공ㆍ처리ㆍ판매하는 업소명이 표기되어야 합니다(수입식품의 경우 제품명, 제조국(또는 생산국), 수입ㆍ판매사 표기). 

- 건강기능식품에 대해서는 다음 정보를 광고소재에 표시해야 합니다.

- 환불ㆍ교환 가능 여부 및 환불ㆍ교환기준

- 부작용 발생 가능성

3) 부당한 광고의 금지

- 건강기능식품의 명칭ㆍ제조방법ㆍ성분 등에 관하여 다음과 같은 광고는 광고 송출이 불가합니다. 

① 질병의 예방 및 치료에 효능·효과가 있는 것으로 인식할 우려가 있는 광고

② 의약품으로 잘못 인식할 우려가 있는 광고 (예: 의약품으로만 사용되는 명칭, 한약 처방명 사용한 경우 등)

③ 사실과 다르거나 과장된 표현의 광고

④ 다음과 같은 소비자를 기만하거나 오인 / 혼동할 우려가 있는 광고

- 공인되지 않은 제조방법에 관한 연구나 발견한 사실을 인용하거나 명시하는 광고

- ‘한방(韓方)’, '특수제조법', '효과' 등의 모호한 표현

- ‘환경호르몬’과 같이 범위를 구체적으로 정할 수 없는 인체유해 물질이 없다는 표현(예: 미세플라스틱 제로 등)

- 각종의 감사장 또는 체험기를 이용하거나 '주문쇄도', '단체추천' 또는 이와 유사한 내용의 표현

- 의사, 치과의사, 한의사, 약사, 대학교수 등이 제품의 기능성을 보증하거나 제품을 지정ㆍ공인ㆍ추천ㆍ지도 또는 사용하고 있다는 표현의 광고  

⑤ 비교하는 표현을 사용하여 다른 업체의 제품을 간접적으로 비방하거나 다른 업체의 제품보다 우수한 것으로 인식될 수 있는 광고

⑥ 객관적인 근거 없이 자기 또는 자기의 건강기능식품을 다른 영업자나 다른 영업자의 건강기능식품과 부당하게 비교하는 광고

⑦ 사행심을 조장하거나 음란한 표현을 사용하여 공중도덕이나 사회윤리를 현저하게 침해하는 광고

(3) 뷰티

가) 화장품

1) 기본 사항

- 화장품법에 따라 화장품제조업자・화장품책임판매업자 등록증 또는 맞춤형화장품판매업자 신고증을 제출하여야 합니다. 

- 화장품 광고에 대하여 대한화장품협회로부터 사전 심의를 받을 수 있습니다. 

- 광고 안에는 제조사와 판매사가 표기되어야 합니다.

- 화장품을 광고한 자는 자기가 한 표시 또는 광고에 대하여 실증(實證)할 수 있어야 합니다.

2) 부당한 광고의 금지

- 천연화장품 및 유기농화장품은 천연화장품 및 유기농화장품의 기준에 관한 규정에 적합한 제품만 각각 ‘천연화장품’, ‘유기농화장품’으로 광고할 수 있습니다. 

- 다음과 같은 광고는 광고 송출이 불가합니다(화장품 표시ㆍ광고 관리 가이드라인 참고). 

① 의약품으로 잘못 인식할 우려가 있는 표시 또는 광고

- 예: “피부 독소를 제거한다”, “피부의 손상을 회복 또는 복구한다”, “탈모방지”, “혈액순환”, “체중감량”, “얼굴 윤곽개선, V라인” 등  

② 기능성화장품이 아닌 화장품을 기능성화장품으로 잘못 인식할 우려가 있거나 기능성화장품의 안전성ㆍ유효성에 관한 심사결과와 다른 내용의 광고

- 기능성화장품으로 심사하지 아니한 제품에 대해 미백, 화이트닝, 주름 개선, 자외선 차단 표현

- 기능성화장품으로 심사하지 아니한 제품에 대해 “식약처 미백 고시성분 00 함유” 표현

③ 천연화장품 또는 유기농화장품이 아닌 화장품을 천연화장품 또는 유기농화장품으로 잘못 인식할 우려가 있는 표시 또는 광고

④ 사실과 다르게 소비자를 속이거나 소비자가 잘못 인식하도록 할 우려가 있는 다음의 광고

- 의사, 치과의사, 한의사, 약사, 대학교수 등이 제품의 기능성을 보증하거나 제품을

지정ㆍ공인ㆍ추천ㆍ지도 또는 사용하고 있다는 표현의 광고 (예: “00 대학교 출신 의사가 공동개발한 화장품”)

- 외국제품을 국내제품으로 또는 국내제품을 외국제품으로 잘못 인식할 우려가 있는 광고 

- 외국과의 기술제휴를 하지 않고 외국과의 기술제휴 등을 표현하는 광고

- 배타성을 띈 “최고” 또는 “최상” 등의 절대적 표현 

- 품질효능 등에 대하여 객관적으로 확인될 수 없거나 확인되지 않았는데도 불구하고 이를 광고하는 것 

⑤ 저속하거나 혐오감을 주는 표현ㆍ도안ㆍ사진 등을 이용하는 광고 

⑥ 객관적인 근거 없이 경쟁상품과 비교하는 광고

⑦ 국제적 멸종위기종의 가공품이 함유된 화장품임을 표현하거나 암시하는 표시ㆍ광고 

⑧ 사실 유무와 관계없이 다른 제품을 비방하거나 비방한다고 의심이 되는 표시ㆍ광고 

나) 다이어트

1) 기본 사항

- 다이어트 광고는 다이어트 목적의 직/간접적 보조기구, 기능성 제품, 보조제, 생약, 한약 및 병원, 클리닉, 민간요법, 건강프로그램 상품 광고에 포괄적으로 적용합니다.

- 식품, 화장품에 해당하는 경우 식품, 화장품에 관한 규정 역시 별도로 적용됩니다. 

2) 광고 시 준수 사항 

- 다이어트 광고 송출시에는 상품과 관련한 다음 정보를 광고소재에 표시해야 합니다.

- 상호 및 대표자 성명

- 사업장 주소

- 전화번호 또는 전자우편주소

- 사업자등록번호

- 환불ㆍ교환 가능 여부 및 환불ㆍ교환기준

- 부작용 발생 가능성

3) 부당한 광고의 금지 

다음과 같은 광고는 광고 송출이 불가합니다. 

① 질병의 예방 및 치료에 효능·효과가 있는 것으로 인식할 우려가 있는 광고

- 예: “변비와 다이어트를 동시에 해결하는 00” 

② 건강기능식품으로 인식할 우려가 있는 광고

- 예: “체중감량”을 표시하는 광고 

③ 의약품으로 인식할 우려가 있는 광고

- 예: “뚱뚱한 가열기 및 식욕 억제제”, “남성 취침/야간 체중 감소”, “과학 케토 + 케토 다이어트 약제”

④ 다음과 같은 허위/과장의 광고(사실과 다르게 광고하거나 사실을 지나치게 부풀려 하는 광고)

- 단기간에 10kg 이상의 체중감량 또는 1일 1kg 이상의 체중 감량 등 일반화하기 어려운 체중 감량 표현

- kg, inch 등 단기간에 특정 부위를 비정상적으로 감량할 수 있다는 표현

- 다이어트 상품만으로 체중 감량이 가능하다는 표현

- 비만의 근원ㆍ근본적 치료 가능, 요요 없음, 체질 개선 등의 표현 

⑤ 다음과 같은 소비자를 기만하거나 오인, 혼동시킬 우려가 있는 광고

- 예: 제품 내 함유된 L-아르기닌의 효과를 해당 식품의 효과로 오인케 하는 광고(예: L-아르기닌의효과인 “지방을 감소시키고 근육을 증가시켜 살을 빼는데 중요하게 쓰인다”를 표시함으로써 해당 식품의 효과로 오인케 하는 광고)

(4) 의료 / 제약

가) 의약품/의약외품(이하 “의약품등”)

1) 기본사항

- 의약품등을 광고하려면 약사법에 따른 의약품등제조 허가증, 의약품등수입 허가증 등 관련 인허가증을 제출하여야 합니다. 

- 원칙적으로 (a) 전문의약품, (b) 전문의약품과 제형, 투여 경로 및 단위제형당 주성분의 함량이 같은 일반의약품, (c) 원료의약품에 대해서는 광고를 하여서는 아니 됩니다. 

-  의약품등은 품목허가 또는 품목신고를 받은 경우에만 명칭ㆍ제조방법ㆍ효능이나 성능에 관하여 광고를 할 수 있습니다. (예: FDA 승인자료를 근거로 “국내 미허가된” 여드름 치료제를 광고하는 것은 금지됨) 

* 생리대 및 보건용 마스크, 수술용 마스크, 비말차단용 마스크 등은 식품의약품안전처의 의약외품 허가를 받은 제품만 광고 송출이 가능합니다. 

- 의약품에 대한 광고를 하려고 하는 경우 의약품광고심의위원회의 심의를 받아야 하며 심의 받은 내용과 다른 내용의 광고는 송출이 불가합니다. 광고에는 심의 받은 사실이 표시되어야 합니다. 

2) 공통사항

- 옥외광고를 하는 경우에는 제품명, 제조업소명, 효능효과만을 표시하여야 합니다.

- 의약품등에 대하여 다음에 해당하는 내용은 광고 송출이 불가합니다.

① 의약품 등에 대해 그 효능이나 성능에 관하여 의사, 치과의사, 한의사, 수의사 또는 그에 준하는 의약전문가 집단이 보증한 것으로 오해할 염려가 있는 기사를 사용한 경우 (예: 광고물에 의ㆍ약사 가운을 착용한 자(또는 캐릭터)가 등장하는 광고)

② 외국제품을 국내제품으로 또는 국내제품을 외국제품으로 오인하게 할 우려가 있는 광고

③ 불법적으로 외국 상표ᆞ상호를 사용하는 광고

④ 거짓으로 외국과의 기술제휴 등을 표현하는 광고

⑤ 의약품 등에 그 효능이나 성능을 암시하는 기사ㆍ사진ㆍ도안, 그밖의 암시적 방법을 사용하는 경우 

⑥ 의약품 등에 관하여 낙태를 암시하는 문서나 도안을 사용하는 경우 

3) 의약품의 경우 준수 사항 

다음에 해당하는 내용은 광고 송출이 불가합니다. 

① 제품의 명칭ᆞ품질ᆞ제조방법ᆞ용법ᆞ용량ᆞ효능 또는 성능 등에 관하여 품목허가 또는 품목신고한 사항 외의 내용이 포함된 광고

② 사실과 다르거나, 부분적으로는 사실이더라도 전체적으로 보면 소비자가 오인할 우려가 있는 광고 또는 소비자가 속을 우려가 있는 광고 

- 예: 효능효과를 ‘셀레늄 보급제‘로 허가받은 제품에 대해 “항암, 종양치료제” 라고 광고

- 예: 특정질환에 대해 허가받지 않은 종합비타민제에 대해 “면역방패, 성인병예방, 메르스예방, 스트레스 치료, 체질개선”으로 광고

- 예: “이제 비타민도 원산지까지 따져보세요. 자사 □□□은 유럽○○회사의 프리미엄 비타민원료를 사용했어요”(유럽산 원료를 사용한 의약품이 더 우수하다고 소비자가 오인할 우려)

③ 효능이나 성능을 광고할 때에 사용 전후의 비교 등으로 그 사용결과를 표시 또는 암시하거나 적응증상을 위협적인 표현으로 표시 또는 암시하는 광고

④ 사용자의 감사장 또는 체험담을 이용하거나 구입, 주문이 쇄도한다거나 그밖에 이와 유사한 표현

⑤ 사실 여부와 관계없이 다른 제품을 비방하거나 비방하는 것으로 의심되는 광고 (예: ““아직도 이종불순 단백이 가득한 저순도 ○○성분을 사용하십니까?”)

⑥ 효능ㆍ효과를 광고할 때에 "이를 확실히 보증한다"라는 내용 등의 광고 또는 “최고”, “최상”등의 절대적 표현을 사용한 광고

⑦ 현상품, 사은품 등 경품을 무료로 제공하는 방법으로 광고하는 내용

⑧ 노래 가사에 제품명을 사용하는 광고, 제품명을 계속해서 부르는 방법에 의한 광고 또는 저속하거나 혐오감을 주는 표현을 사용한 광고

⑨ 의약품을 오용하게 하거나 남용하게 할 우려가 있는 광고 (예: “수험생용! 집중력 있게 공부하기, 수능 100점 올리기”

⑩ 부작용이 있는 의약품에 대해서 그 부작용을 부정하는 표현 또는 부당하게 안전성을 강조하는 표현을사용한 경우(예: “여성에게 사용상 금기가 없는 안전한 ○○○치료제”)

⑪ 광고대상을 효능ㆍ효과와 무관하게 특정 대상자로 한정함으로써 해당 대상자에게 의약품을 오용하게 하거나 남용하게 할 우려가 있는 광고 (예: (종합비타민제에 대해) “집중력을 강화하는 수험생 전용 비타민”)

⑫ 의약품을 의약품이 아닌 것으로 오인하게 할 우려가 있는 표현 (예: ▪“여배우의 눈동자를 갖고 싶지 않니?” (인공누액 점안액을 화장품이나 미용제품으로 오인하는 표현))

⑬ 주성분이 아닌 성분의 효능ㆍ효과를 표시하는 광고 (예: “숯이 함유된 강력한 진통, 흡착효과” (직접적인 약리효과가 인정되지 않은 첨가제인 약용탄을 부각하여 광고한 사례))

⑭ 의약품의 효능ᆞ효과와 관련되는 병의 증상이나 수술장면을 위협적으로 표시하는 광고

⑮ 멸종 위기에 놓인 야생 동ᆞ식물의 가공품임을 표현하거나 암시하는 광고

 대중광고가 금지된 품목을 특정 질병 등으로 나타내어 암시하는 광고

4) 의약외품의 경우 준수 사항

- 광고 시 규모ᆞ인력ᆞ생산시설ᆞ수상경력ᆞ사업계획ᆞ사업실적 및 기술제휴 등에 관한 사항을 사실대로 광고하여야 합니다. 

- 생산에 사용된 원재료나 성분에 관한 사항을 광고하는 경우에는 사실대로 하여야 합니다. 

- 다음에 해당하는 내용은 광고 송출이 불가합니다.

① 품질, 효능 등에 대하여 객관적으로 확인할 수 없거나 확인되지 않은 내용의 광고

② 부당하게 경쟁제품을 비교하거나 최고, 최상 등의 절대적 표현을 사용한 광고 

③ 의약외품을 의약품 또는 의료기기로 오인하게 할 우려가 있는 광고

④ 저속하거나 혐오감을 주는 표현을 사용한 광고 -

나) 의료기기 / 건강보조기

1) 기본사항 

- 의료기기법에 따라, 의료기기를 판매 또는 대여하는 상점 또는 사이트는 의료기기 판매(임대)업 신고증 제출 후 광고 송출이 가능합니다.

- 의료기기법에 따라, 의료기기를 일반 소비자에게 널리 알리기 위한 광고는 ‘자율심의기구 의료기기광고심의위원회’의 광고 사전 심의 통과 증빙자료를 제출, 사전 심의 받은 사실을 광고소재에 표기한 경우 송출 가능합니다. 

- 사전 심의 받은 내용과 다른 광고는 송출이 불가합니다. 

- 심의기관으로부터 재심의 요청을 받은 광고는 더 이상 송출이 불가합니다. 

2) 부당한 광고 

다음에 해당하는 내용은 광고 송출이 불가합니다.

① 의료기기의 명칭ㆍ제조방법ㆍ성능이나 효능 및 효과 또는 그 원리에 관한 거짓 또는 과대광고

② 허가 또는 인증을 받지 않거나 신고를 하지 않은 의료기기의 명칭ㆍ제조방법ㆍ성능이나 효능 및 효과에 관한 광고 (예: “원적외선은 인체의 노폐물을 제거하며, 신진대사를 원활히 한다.”, “적외선은 자연치유력을 향상시켜 질병을 퇴치”)

③ 의료기기의 부작용을 전부 부정하는 표현 또는 부당하게 안전성을 강조하는 표현의 광고 (예: “인체에 아무런 부담이 없다”)

④ 허가 또는 인증을 받거나 신고한 의료기기의 효능 및 효과 등과 관련하여 의학적 임상결과, 임상시험성적서, 관련 논문 또는 학술 자료를 거짓으로 인용하거나 특허 인증을 받은 것처럼 거짓으로 표시한 광고

⑤ 의사, 치과의사, 한의사, 수의사 또는 그 밖의 자가 의료기기의 성능이나 효능 및 효과를 보증한 것으로 오해할 염려가 있는 기사를 사용한 광고

⑥ 의사, 치과의사, 한의사, 약사, 한약사, 대학교수 또는 그 밖의 자가 의료기기를 지정ㆍ공인ㆍ추천ㆍ지도 또는 사용하고 있다는 내용 등의 광고 (예: 특정 제품의 원리, 효능ㆍ효과 및 사용에 관한 의료인의 인터뷰)

⑦ 외국 제품을 국내 제품으로 또는 국내 제품을 외국 제품으로 오인하게 할 우려가 있는 광고

⑧ 사용자의 감사장 또는 체험담을 이용하거나 구입ㆍ주문이 쇄도한다거나 그 밖에 이와 유사한 표현을 사용한 광고

⑨ 효능ㆍ효과를 광고할 때에 "이를 확실히 보증한다"라는 내용 등의 광고 또는 "최고", "최상" 등의 절대적 표현을 사용한 광고

⑩ 의료기기를 의료기기가 아닌 것으로 오인하게 할 우려가 있는 광고

⑪ 특정 의료기관의 명칭과 진료과목 및 연락처 등을 적시하여 의료기관 등이 추천하고 있는 것처럼 암시하는 광고

⑫ 의료기기의 성능이나 효능 및 효과를 암시하는 기사, 사진, 도안 또는 그 밖의 암시적 방법을 이용한 광고 (예: 기사 형식의 광고)

⑬ 효능이나 성능을 광고할 때에 사용 전후의 비교 등으로 그 사용 결과를 표시 또는 암시하는 광고

⑭ 사실 유무와 관계없이 다른 제품을 비방하거나 비방하는 것으로 의심되는 광고 (예: “아직도 ○○을 사용하십니까?”)

⑮ 의료기기에 관하여 낙태를 암시하거나 외설적인 문서나 도안을 사용한 광고

 의료기기의 효능ㆍ효과 또는 사용 목적과 관련되는 병의 증상이나 수술 장면을 위협적으로 표시하는 광고

(5) 교육

가) 자동차 운전

- 도로교통법에 따라 자동차운전학원등록증 제출 후 광고 송출이 가능합니다.

- 도로연수, 운전연수, 운전강습업체 등 등록되지 않은 상점 및 사이트는 광고 송출이 불가합니다.

- 광고에 전국자동차운전 전문학원연합회 등록번호 또는 자동차운전학원 경찰청 등록번호를 명시해야 합니다.

나) 일반 학원 

- 학원의 설립ㆍ운영 및 과외교습에 관한 법률에 따른 학원 등록 사실 여부 등을 확인하기 위하여 관련 서류 제출을 요청할 수 있습니다.

- 학습자를 모집할 목적의 광고 소재에는 등록 또는 신고 번호, 학원 또는 교습소 명칭, 교습과정 또는 교습과목이 표시되어야 합니다. 

- 학원의 설립ㆍ운영 및 과외교습에 관한 법률에 따라 교습비등을 거짓으로 표시했거나 기타 과대 또는 거짓 광고를 한 경우에는 광고 송출이 불가합니다.

다) 유치원 

- 유아교육법에 따라 유치원설립인가증 제출 후 광고 집행이 가능합니다.

- 유아를 대상으로 교육 서비스 등을 제공하는 사이트는 유아교육법에 따른 유치원의 사이트 외에는 '유치원' 또는 이와 유사한 명칭을 광고 소재에 기재할 수 없습니다.

(6) 금융상품(예금, 대출, 보험, 금융투자상품, 신용카드 등)

가) 기본 사항 

- 금융소비자 보호에 관한 법률상 금융상품직접판매업자, 금융상품판매대리ㆍ중개업자, 금융상품자문업자 등 금융소비자 보호에 관한 법률에서 허용한 자가 아닌 자는 광고 송출이 불가합니다. 금융소비자 보호에 관한 법률 또는 관련 법령에 의해 등록, 인가 등이 필요한 경우 등록증, 인가서 등의 제출을 요청할 수 있습니다.

- 아래와 같은 일부 업종은 광고 송출이 제한 될 수 있습니다. 

- 유사 투자 자문업, 주식 투자 자문업, 주식 / 증권 정보 제공업 등 유사수신행위

- 대부업, 대부중개업 등의 사금융 및 이와 유사한 인터넷 대출

 - 금융사 및 금융상품 대리·중개업자가 아닌자의 대출 컨설팅, 대출 금리 비교 등 대출 관련 서비스

 - 가상화폐

 - 채권추심

 - 이용자에게 피해를 줄 여지가 있다고 판단되는 기타 금융 서비스

- 금융상품 광고 시 반드시 준법감시인, 상임감사, 금융소비자 총괄기관 책임자 또는 대표이사 등에 의한 내부심의를 거쳐야 하며 업권에 따라 관련 법령에서 인정한 금융업권 협회의 사전심의도 받아야 합니다. 

나) 광고에 포함해야 할 사항

금융상품에 관한 광고에는 광고소재 하단에 아래의 내용을 기재한 경우 광고 송출이 가능합니다. 

- 금융상품의 가입 전 투자 설명서 및 약관을 읽어볼 것을 권유하는 내용

- 금융상품판매업자등의 명칭

- 금융상품의 내용(상품 명칭, 이자율, 수수료 등)

- 금융상품에 관한 중요한 사항을 설명 받을 수 있는 권리 

- 법령 및 내부통제기준에 따른 광고 관련 절차의 준수에 관한 사항 (예: 내부심의나 협회심의를 받은 경우 그 사실)

- 「예금자보호법」 등 다른 법률에 따른 금융소비자의 보호 내용

- 광고의 유효기간이 있는 경우 해당 유효기간 

- 통계수치나 도표 등을 인용하는 경우 해당 자료의 출처 

- 연계 제휴서비스 등 부수되는 서비스를 받기 위해 충족해야 할 요건 

- 보장성 상품, 투자성 상품, 대출성 상품과 관련하여 금융소비자 보호에 관한 법률, 금융소비자 보호에 관한 감독규정 등에서 요구하는 다음과 같은 사항: 

① 보장성 상품: (a) 기존에 체결했던 계약을 해지하고 다른 계약을 체결하는 경우에는 계약체결의 거부 또는 보험료 등 금융소비자의 지급비용이 인상되거나 보장내용이 변경될 수 있다는 사항 (b) 보험금 지급제한 사유 (c) (보험금 합계액이 납입한 보험료를 초과하는 보장성 상품으로서 이자율이 고정되지 않는 계약의 경우) 이자율의 범위 및 산출 기준, (d) 금융소비자 보호에 관한 감독규정 [별표5]에 규정된 사항 

② 투자성 상품: (a) 투자에 따른 위험(원금 손실 발생 가능성, 원금 손실에 대한 소비자의 책임), (b) 과거 운용실적을 포함하여 광고를 하는 경우에는 그 운용실적이 미래의 수익률을 보장하는 것이 아니라는 사항, (c) 금융소비자 보호에 관한 감독규정 [별표5]에 규정된 사항

③ 예금성 상품: (a) 만기지급금 등을 예시하여 광고하는 경우에는 해당 예시된 지급금 등이 미래의 수익을 보장하는 것이 아니라는 사항, (b) 이자율ㆍ수익률 각각의 범위 및 산출기준, (c) 이자ㆍ수익의 지급시기 및 지급제한 사유, (d) 금융소비자 보호에 관한 감독규정 [별표5]에 규정된 사항

④ 대출성 상품의 경우: (a) 대출조건(갖춰야 할 신용 수준에 관한 사항, 원리금 상환 방법, 연체율), (b) 금융소비자 보호에 관한 감독규정 [별표5]에 규정된 사항

다) 금지되는 광고 

- 아래와 같은 내용은 광고 송출이 불가합니다. 

① 다음과 같이 금융소비자 보호에 관한 법률에서 금지하는 광고:  

보장성 상품 

가. 보장한도, 보장 제한 조건, 면책사항 또는 감액지급 사항 등을 빠뜨리거나 충분히 고지하지 아니하여 제한 없이 보장을 받을 수 있는 것으로 오인하게 하는 광고

나. 보험금이 큰 특정 내용만을 강조하거나 고액 보장 사례 등을 소개하여 보장내용이 큰 것으로 오인하게 하는 광고

다. 보험료를 일(日) 단위로 표시하거나 보험료의 산출기준을 불충분하게 설명하는 등 보험료등이 저렴한 것으로 오인하게 하는 광고

라. 만기 시 자동갱신되는 보장성 상품의 경우 갱신 시 보험료등이 인상될 수 있음을 금융소비자가 인지할 수 있도록 충분히 고지하지 아니하는 광고

마. 이자율 및 투자실적에 따라 만기환급금이 변동될 수 있는 보장성 상품의 경우 만기환급금이 보장성 상품의 만기일에 확정적으로 지급되는 것으로 오인하게 하는 광고

바. 보험료를 일(日) 단위로 표시하는 등 금융소비자의 경제적 부담이 작아 보이도록 하거나 계약체결에 따른 이익을 크게 인지하도록 하여 금융상품을 오인하게끔 표현하는 광고

사. 비교대상 및 기준을 분명하게 밝히지 않거나 객관적인 근거 없이 다른 금융상품등과 비교하는 광고

아. 불확실한 사항에 대해 단정적 판단을 제공하거나 확실하다고 오인하게 할 소지가 있는 내용을 알리는 광고

자. 계약 체결 여부나 금융소비자의 권리ㆍ의무에 중대한 영향을 미치는 사항을 사실과 다르게 알리거나 분명하지 않게 표현하는 광고

투자성 상품 

가. 손실보전(損失補塡) 또는 이익보장이 되는 것으로 오인하게 하는 광고

나. 집합투자증권에 대하여 집합투자증권 발행자의 명칭, 소재지 및 연락처, 증권발행자의 조직 및 집합투자재산 운용 인력, 집합투자재산 운용 실적, 집합투자증권의 환매 외의 사항을 광고에 사용하는 행위

다. 수익률이나 운용실적을 표시하는 경우 수익률이나 운용실적이 좋은 기간의 수익률이나 운용실적만을 표시하는 행위 

라. 보험료를 일(日) 단위로 표시하는 등 금융소비자의 경제적 부담이 작아 보이도록 하거나 계약체결에 따른 이익을 크게 인지하도록 하여 금융상품을 오인하게끔 표현하는 광고

마. 비교대상 및 기준을 분명하게 밝히지 않거나 객관적인 근거 없이 다른 금융상품등과 비교하는 광고

바. 불확실한 사항에 대해 단정적 판단을 제공하거나 확실하다고 오인하게 할 소지가 있는 내용을 알리는 광고

사. 계약 체결 여부나 금융소비자의 권리ㆍ의무에 중대한 영향을 미치는 사항을 사실과 다르게 알리거나 분명하지 않게 표현하는 광고

예금성 상품 

가. 이자율의 범위ㆍ산정방법, 이자의 지급ㆍ부과 시기 및 부수적 혜택ㆍ비용을 명확히 표시하지 아니하여 금융소비자가 오인하게 하는 광고

나. 수익률이나 운용실적을 표시하는 경우 수익률이나 운용실적이 좋은 기간의 것만을 표시하는 광고 

다. 보험료를 일(日) 단위로 표시하는 등 금융소비자의 경제적 부담이 작아 보이도록 하거나 계약체결에 따른 이익을 크게 인지하도록 하여 금융상품을 오인하게끔 표현하는 광고

라. 비교대상 및 기준을 분명하게 밝히지 않거나 객관적인 근거 없이 다른 금융상품등과 비교하는 광고

마. 불확실한 사항에 대해 단정적 판단을 제공하거나 확실하다고 오인하게 할 소지가 있는 내용을 알리는 광고

바. 계약 체결 여부나 금융소비자의 권리ㆍ의무에 중대한 영향을 미치는 사항을 사실과 다르게 알리거나 분명하지 않게 표현하는 광고

대출성 상품 

가. 대출이자율의 범위ㆍ산정방법, 대출이자의 지급ㆍ부과 시기 및 부수적 혜택ㆍ비용을 명확히 표시하지 아니하여 금융소비자가 오인하게 하는 광고

나. 대출이자를 일 단위로 표시하여 대출이자가 저렴한 것으로 오인하게 하는 광고

다. 보험료를 일(日) 단위로 표시하는 등 금융소비자의 경제적 부담이 작아 보이도록 하거나 계약체결에 따른 이익을 크게 인지하도록 하여 금융상품을 오인하게끔 표현하는 광고

라. 비교대상 및 기준을 분명하게 밝히지 않거나 객관적인 근거 없이 다른 금융상품등과 비교하는 광고

마. 불확실한 사항에 대해 단정적 판단을 제공하거나 확실하다고 오인하게 할 소지가 있는 내용을 알리는 광고

바. 계약 체결 여부나 금융소비자의 권리ㆍ의무에 중대한 영향을 미치는 사항을 사실과 다르게 알리거나 분명하지 않게 표현하는 광고

② 다음과 같이 ‘표시 광고의 공정화에 관한 법률’ 및 ‘금융상품 등의 표시ㆍ광고에 관한 심사지침’을 준수하지 않은 내용의 광고: 

- 실제 서비스의 내용과 다르거나 혜택에 대한 일정한 제한/조건 사항을 표시하지 않는 광고 

- 객관적인 근거 없이 이자율, 수익율, 금리 등 측면에서 다른 금융상품보다 우위에 있음을 나타내는 내용 

- 금융상품의 거래조건이 변동될 수 있음에도 변동가능성에 대한 표기를 누락한 경우 

- 확정되지 않은 사항을 확정된 것으로 표현하는 경우 

- 근거 없는 예상수익률, 목표수익률, 기대수익률 등 실현가능성이 불확실한 수익률 표현 

- 원금 보장형 상품 이외의 경우 원금/이익/수익률을 보장하거나 보장되는 듯한 오해를 주는 표현 

- 미래수익, 경제전망 등에 대해 “위험이 없는”, “보장된”, “약속된” 등의 단정적 표현 

- 부수적인 혜택의 제한 사항을 명확히 표시하지 않아 과장하여 광고하는 경우 

- 타 금융/보험업자에 관해 객관적 근거 없는 비방, 불리한 사실을 광고하는 행위 

- 기타 금융/보험상품의 중요한 사실을 누락, 은폐함으로써 소비자의 합리적인 선택을 저해하거나 이율 등에 대한 표현이 부정확하거나 오해의 소지가 있는 경우

- 이자율, 수익률을 정확하게 표시하지 않는 경우 

- 이자, 수익 산정방법을 명확하게 표시하지 않는 경우(예: 이자를 만기 시에는 복리로, 중도해지 시에는 단리로 지급함에도 항상 복리로 지급하는 것처럼 표시하는 경우) 

- 한 가지 대출을 받으면 다른 대출이 제한됨에도 동시에 여러가지 대출을 받을 수 있는 것처럼 표시하거나, 대출 시 대출가능 대상이나 자격 등 일정한 제한이 따를 수 있음에도 이러한 제한조건을 표시하지 않는 경우 

- 보험료산출기준을 모호하게 표시하거나 표시하지 않음으로써 보험료가 저렴한 것처럼 광고하거나 주계약보험료만으로 특약보장내용까지 혜택을 받을 수 있는 것처럼 표시하거나 보장내용을 사실과 다르게 표시하는 경우, 보험상품 가입 후의 중도해약 시 기납입한 보험료 전부가 환급되지 않음에도 불구하고 중도해약 시에 최소한 기납입 보험료는 지급받을 수 있는 것처럼 광고하는 경우 

- 기타 금융소비자 보호에 관한 법률 및 금융위원회의 금융광고규제 가이드라인, 협회 규정 등을 준수해야 하며 이를 위반하는 광고는 송출 불가합니다.

(7) 직업

가) 직업소개 사업 / 직업 정보제공 사업

1) 기본사항 

- 직업소개 사업을 하는 사업자는 직업안정법에 따라, 유료 직업소개 사업 등록증 혹은 무료 직업소개 사업 신고 확인증 제출 후 광고 송출이 가능합니다.

- 직업정보제공사업을 하는 사업자는 직업안정법에 따라, 직업정보제공사업 신고 확인증 제출 후 광고 송출 이 가능합니다.

2) 직업소개사업자의 준수사항

- 직업소개사업자에 대한 광고 송출 시에는 다음 정보를 광고소재에 표시해야 합니다.

- 상호 및 대표자 성명

- 사업장 주소

- 전화번호 또는 전자우편주소

- 사업자등록번호

- 직업소개사업 신고번호 또는 등록번호 

- 다음과 같은 거짓 구인광고는 송출이 불가합니다. 

- 구인을 가장하여 물품판매ㆍ수강생모집ㆍ직업소개ㆍ부업알선ㆍ자금모금등을 행하는 광고

- 거짓 구인을 목적으로 구인자의 신원(업체명 또는 성명)을 표시하지 아니하는 광고

- 구인자가 제시한 직종ㆍ고용형태ㆍ근로조건등이 응모할 때의 그것과 현저히 다른 광고

- 기타 광고의 중요내용이 사실과 다른 광고

3) 직업정보제공업자의 준수사항

- 직업정보제공사업자는 광고 송출 시 다음의 사항을 준수하여야 합니다. 

- 광고문에 “(무료)취업상담”ㆍ“취업추천”ㆍ“취업지원”등의 표현을 사용하지 아니할 것

- 구인/구직 광고에는 구인ㆍ구직자의 주소 또는 전화번호를 기재하고, 직업정보제공사업자의 주소 또는 전화번호를 기재하지 아니할 것 

- 직업정보제공사업 신고번호를 표시할 것 

- 최저임금에 미달되는 구인정보, 성매매알선 등 행위의 처벌에 관한 법률에 따른 금지행위가 행하여지는 업소에 대한 구인광고를 게재하지 않을 것

(8) 쇼핑

가) 브랜드 제품

– 광고 소재에 정품 판매에 대한 사실을 표시해야 하며, 정품 판매에 대한 확인이 불가할 경우 수입 신고필증 및 정품 보증서 등의 서류 제출을 요청할 수 있습니다.

- 위조상품임을 직/간접으로 지칭하는 표현을 기재할 경우 광고 송출이 제한되며, 위조상품 판매가 의심될 경우에는 수입 신고필증, 정품 보증서 등의 서류 제출을 요청할 수 있습니다.

- 위조상품을 판매하는 업체는 광고 송출이 불가하며, 위조상품을 직접 판매하지 않더라도 기타 다른 유입 경로를 통하여 위조상품을 판매하는 광고 송출이 불가합니다.

- 광고에 사용된 이미지, 사진, 텍스트가 타인의 지식재산권을 침해한 것으로 의심될 경우 광고 송출이 불가합니다. 

(9) 중고차매매

- 중고차 매매에 대한 광고 송출시에는 다음 정보를 광고 소재에 표시해야 합니다.

- 상호 및 대표자 성명

- 사업장 주소

- 전화번호 또는 전자우편주소

- 사업자등록번호

- 다음의 광고는 송출이 불가합니다. 

- 매도 또는 매매를 알선하려는 자동차가 존재하지 아니하여 실제로는 거래가 불가능한 자동차에 대한 광고

- 매도 또는 매매를 알선하려는 자동차의 이력이나 가격 등 내용을 사실과 다르거나 과장되게 하는 광고

- 그 밖에 표시ㆍ광고의 내용이 자동차매매업의 질서를 해치거나 자동차 매수인에게 피해를 줄 우려가 있는 광고 

(10) 건설 / 분양

- ‘표시 광고의 공정화에 관한 법률’ 및 ‘부동산의 표시ㆍ광고에 관한 심사지침’을 준수하여야 합니다. 

- 부동산의 명칭은 정확하게 표시하여야 하며, 백화점, 특급호텔 등 법령에서 정한 요건을 충족해야만 설립/운영할 수 있는 시설인 것처럼 부동산의 명칭을 표시하는 경우 광고 송출이 불가합니다. 

- 광고 소재에는 시행사, 시공사 및 분양사가 명확하게 표기 되어야 합니다. 분양사보다 시공사의 명칭을 현저히 눈에 잘 띄게 표기함으로써 시공사가 분양을 하는 것처럼 오인되게 광고하여서는 안 됩니다. 

- 부동산의 분양 현황, 공사진행상황, 입점예정일을 사실과 다르게 실제보다 유리한 것처럼 광고하여서는 안 됩니다. 

- 입지조건, 생활여건, 접근성 등을 객관적 근거 없이 실제보다 우량 또는 유리한 것처럼 광고하여서는 안 됩니다. 역세권, xx역 도보 x 분 과 같은 표현을 사용할 경우, 객관적 근거 자료를 제출할 것을 요청할 수 있습니다.

- 미래의 재산가치에 대해 객관적·구체적 근거 없이 최상급 표현을 사용하거나 막연히 높은 가치가 보장되는 것처럼 광고하거나 확정적 투자수익이 가능한 것처럼 광고하는 경우 광고 송출이 불가합니다. 

- 부동산의 면적, 재료/제품, 품질, 부대시설, 별도계약품목 등을 사실과 다르게 광고함으로써 실제보다 우량 또는 유리한 것처럼 광고하는 경우 광고 송출이 불가합니다.  

8. 광고상품 취소 및 환불 규정

(1) 광고 결제

광고 검수 신청 과정에서 광고 상품에 대한 결제가 이루어집니다.

- 광고 상품을 결제하기 위하여는 하나 이상의 결제 수단을 제공해야 합니다. 미결제 금액에 대한 책임은 회원에게 있습니다. 유효기간 만료, 잔고부족 등의 사유로 결제가 정상적으로 처리되지 않는 경우 유효한 결제 수단에 청구가 완료될 때까지 회원의 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 

(2) 광고 취소

광고상품의 취소 신청은 1:1문의 또는 (문의 전화번호) 전화문의를 통해 신청할 수 있습니다.

- 광고 송출일 제외 7일 이전까지는 자유롭게 광고 취소가 가능합니다.

- 광고 송출일 이전 잔여 기간이 7일 미만인 경우에는 취소 • 환불이 불가합니다.

(3) 환불 기준

- 광고 신청이 최종적으로 검수를 통과하지 못한 경우(최종 반려, 송출 불가 판정) 본 조 제1항에서 결제한 광고비 전액을 환불 가능합니다.

- 광고 송출일 7일 이전 취소 시 광고비 전액을 환불 가능합니다.

  근거: 광고 송출일 7일 전 광고 편성 시작

- 광고 소재의 법령 위반 등 광고주의 귀책 사유로 광고 집행이 중단될 경우 광고비는 환불되지 않습니다.

(4) 회사 책임 사유 및 면책

- 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 광고가 송출되는 날로부터 거래 관행상 합리적이라고 인정되는 기간 안에서 자사와 서면으로 합의한 후에 감액하거나, 환불하고 광고의 송출을 중단 할 수 있습니다.

가) 송출되는 광고물이 계약한 내용과 다른 경우

나) 회사의 책임 있는 사유로 인하여 광고물이 오손 또는 훼손된 경우

다) 회사의 책임으로 계약된 일정에 광고가 진행되지 못한경우

-다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 회사는 책임이 면제 됩니다.

가) 천재지변, 정부의 규제 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 광고 송출이 불가능하거나 중단되는 경우

나) 광고주가 광고 소재에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

- 제5조 제1항 및 제2항에서 언급한 바와 같이 법령을 준수할 책임은 전적으로 광고주에게 있습니다. 

(5) 결제수단 별 환불 방법

- 신용카드는 취소 완료일로부터 3-5영업일 이내 카드 승인 취소

- 계좌 입금 방식으로 결제한 경우 환불계좌로 입금, 취소 신청일로부터 10영업일 이내 결제 계좌로 입금

- 신용카드로 결제한 경우 신용카드 승인 취소의 방법으로 환불하며, 현금으로 환불되지 않습니다.

제3장 의무

제11조 [회사의 의무]

1. 회사는 특별한 사정이 없는 한 회원이 신청한 서비스에 대한 이용계약이 성립된 날에 서비스를 이용할 수 있도록 합니다. 

2. 회사는 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있습니다. 

3. 회사는 회원으로부터 소정의 절차에 의해 제기되는 의견에 대해서는 적절한 절차를 거쳐 처리하며, 처리시 일정 기간이 소요될 경우 회원에게 그 사유와 처리 일정을 알려주어야 합니다. 

4. 회사는 회원의 정보를 철저히 보안 유지하며, 양질의 서비스를 운영하거나 개선하기 위한 경우 또는 제품소개 등 내부 목적으로 이용하는 데만 사용하고, 회원의 동의가 없는 한 상기 이외의 다른 목적으로 타 기관 및 제3자에게 양도하지 않습니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대하여는 관련법 및 "회사"의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 다만, "회사"의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 "회사"의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

제12조 [회원의 의무]

1. 회원은 회원의 계정과 비밀번호에 관한 관리의 책임을 부담하며, 회원의 귀책사유로 인한 계정과 비밀번호 유출로 인한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 

2. 회원은 계정 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다. 회원은 계정 및 비밀번호를 도난 또는 유출당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지하는 경우에는 반드시 회사에 그 사실을 통보해야 합니다. 회원이 위와 같은 사실을 회사에 통지하지 않거나 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다. 

3. 회원은 이 약관 및 관계 법령에서 규정한 사항을 준수하여야 합니다. 

4. 회원을 포함한 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다. 

   1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록

   2. 서비스 어플리케이션에 게시된 정보의 변경 

   3. 회사에서 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시 

   4. 서비스 어플리케이션 그리고 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 

   5. 서비스 어플리케이션 그리고 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 

   6. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 기타 미풍양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하는 행위 

   7. 기타 관련 법령에서 금지하거나 선량한 풍속 기타 사회통념상 허용되지 않는 행위 

제4장 결제, 결제 해지, 서비스 이용 계약해지 및 이용 중지, 환불 정책

제13조 [결제 및 결제 해지]

1. 결제 주기 : 유료서비스 이용과 관련해 발생하는 청구금액은 회원이 제공한 결제 수단으로 청구됩니다. 결제 주기는 결제일을 기준으로 다음 결제일까지 결제되는 월간 또는 년간으로 운영됩니다. 

2. 결제 수단  : 

3. 이용자는 다음 각 호의 방법 중 가능한 방법으로 서비스 이용요금을 결제할 수 있습니다. 단, 회사의 정책 및 결제기관의 기준에 따라 이용자의 월 누적 결제한도가 제한되어 있는 상태에서 해당 이용자의 서비스 이용요금이 당해 한도를 초과한 경우 서비스의 추가 이용이 제한될 수 있습니다.

• 계좌이체 (전자세금계산서 발행)

• 신용카드 자동이체 결제 (결제대행서비스)

2. 유료서비스를 이용하려면 하나 이상의 결제 수단을 제공해야 합니다. 제공된 결제 수단에 의하여 정상적으로 결제가 이루어지지 못한 데 대한 책임은 회원에게 있습니다. 유효기간 만료, 잔고부족 등의 사유로 제공된 결제 수단에 의한 결제가 정상적으로 처리되지 않는 경우, 회원은 정상적인 결제가 가능한 다른 유효한 결제 수단을 제공하여야 하고 이에 의한 결제가 완료될 때까지 회원의 유료서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 일부 결제 수단의 경우, 결제 수단 서비스 제공업체가 회원에게 해외 거래 수수료나 기타 결제 수단 처리 관련 수수료 등의 수수료를 청구할 수 있습니다. 현지 세금은 사용된 결제 수단에 따라 달라질 수 있습니다. 자세한 사항은 결제 수단 서비스 제공업체를 통해 확인하시기 바랍니다. 

3. 서비스 이용 요금 결제 해지

회원은 언제라도 유료서비스를 해지할 수 있으며, 이 경우 결제 주기가 종료될 때 까지는 유료서비스를 계속 이용할 수 있습니다(환불 정책은 아래 항에서 상세 설명). 결제가 이루어진 이후로부터 7일 이내에 유료서비스 이용 기록이 있다면 해당 결제주기에 이미 결제한 금액에 대해서는 환불이 이루어지지 않습니다. 유료 서비스를 해지하고자 하면 Google Play Store 및 Apple App Store의 구독관리 메뉴 내 머스타드(MUST-AD) 구독항목에서 “구독취소”를 클릭하여 안내에 따라 진행하시면 됩니다. 해지 후 유료서비스가 종료되는 시점은 Google Play Store 및 Apple App Store의 구독관리 메뉴 내 머스타드(MUST-AD) 구독항목에 표기되어 있는 만료일을 통해서 확인할 수 있습니다.

4. 환불 정책은 아래와 같이 운영됩니다

1. 회원의 환불 요청 시 아래 환불조건에 따라 진행합니다.

- 유료서비스에 대하여 최초 결제 이후 또는 결제 주기가 도래하여 결제가 이루어진 이후로부터 7일 이내 유료서비스에서 제공하는 기능(이하 나.호 참조)에 대하여 이용 기록이 없을 경우 해당 결제 주기에 대해 이루어진 결제 금액의 환불 요청 가능

2. 회사는 회원의 환불요청을 확인 후 환불조건에 해당될 경우, 원칙적으로 회원의 해당 의사표시를 수령한 날로부터 7영업일 이내에 결제수단 별 사업자에게 대금의 청구 정지 내지 취소를 요청하고, 회원이 결제한 동일 결제수단으로 환불함을 원칙으로 합니다. 회사가 회원에 대한 환불을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 전자상거래법 시행령 제21조의3에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다. 단, Apple App Store를 통한 결제 건의 경우, Apple의 환불 운영정책에 따라 환불 가능 기간, 환불 승인 여부 및 시점 등의 차이가 있을 수 있습니다.

3. 과오금 : 회사의 책임이 있는 사유로 과오금이 발생한 경우에는 과오금 전액을 환불하며, 회원의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우에는 본 조 제4항 가.호의 환불조건에 따라서 환불합니다.

제14조 [서비스 이용 계약해지 및 이용 중지]
 

1. 회원이 서비스 이용 계약을 해지하고자 할 때에는, 어플리케이션에서 직접 구독 해지 하거나, 머스타드 직원에게 해지를 요청해야 합니다.

2. 전항의 경우, 회원은 계정과 비밀번호를 입력하여 어플리케이션에 접속 후, 마이메뉴의 설정메뉴에서 탈퇴하기를 선택하면 회원가입 및 서비스 이용계약이 해지됩니다. 

3. 회원 가입 및 서비스 이용계약의 해지 여부에 관하여, 회원은 기존 계정, 비밀번호로 로그인이 되지 않으면 해지된 것임을 확인할 수 있습니다.

4. 회원이 유료서비스를 이용 중인 상태에서 서비스 이용 계약을 해지할 경우 회사는 회원의 유료서비스 이용료에 대하여 제12조 제4항의 환불 정책에 의거하여 환불 진행 후 서비스 이용계약을 해지합니다. 단, “머스타드 광고 서비스”의 경우 제12조 제5항이 적용됩니다.

5. 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 행위를 하였을 경우, 상당한 기간을 정하여 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.

   1. 공공 질서 및 미풍양속에 반하는 경우

   2. 범죄적 행위에 관련되는 경우 

   3. 국가 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행할 경우 

   4. 타인의 계정 및 비밀번호를 도용한 경우 

   5. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우 

   6. 같은 이용자가 다른 계정으로 이중 등록을 한 경우 

   7. 서비스에 위해를 가하는 등 건전한 이용을 저해하는 경우 

   8. 기타 관련 법령이나 서비스 어플리케이션이 정한 이용조건에 위배되는 경우

6. 회사는 회원이 다음 사항에 해당하는 행위를 하였을 경우, 사전 통지 없이 이용계약을 해지할 수 있습니다. 단, 회사는 해지 후 즉시 회원에게 그 사유를 통지하여야 하고, 회원은 증빙 자료를 통하여 해당 해지 사유가 존재하지 않음을 증명함으로써 회사의 해지 통보에 이의를 제기할 수 있다. 회사는 회원의 증명이 충분하다고 판단할 경우 회원의 요청에 따라 해지를 철회할 수 있다. 본 항에 따른 계약해지 시 서비스 이용을 통해 획득한 혜택 등도 모두 소멸되며, 회사는 이에 대해 별도로 보상하지 않고 유료서비스에 대한 잔여 기간이 있는 경우 회사는 별도의 환불 처리를 하지 않습니다. 

   1. 서비스 이용신청 또는 기재 내용 변경 시에, 본 약관 제5조 제5항의 가 내지 마호에 정한 행위 및 기타 그에 준하는 행위로 허위내용을 등록한 경우 

   2. 서비스 운영을 고의 또는 중과실로 방해하여 회사에 손해를 입힌 경우 

   3. "정보통신망법"을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포 등과 같이 관련법을 위반한 경우

   4. 전항에 규정된 사유로 서비스 이용이 중지된 회원이 그 이용 중지 기간 내에 이용 중지 사유를 해소하지 아니하는 경우

7. 회사 또는 회원이 서비스 이용 계약해지를 하는 경우, 회원의 개인정보는 관련법령 및 개인 정보 처리방침에서 정하는 바에 따라 일정 기간 보관된 후 파기됩니다.

8.  철거에 소요되는 실비는 고객이 부담하여야 한다. 

9. 사업자 혹은 상호 변경으로 약정 중단 불가피한 경우, 약정 승계를 위한 유예기간을 최대 3개월까지 제공합니다.

제15조 [서비스 이용 중지의 해제 절차]

1. 회사는 서비스 이용 중지를 하고자 하는 경우에는 그 사유, 일시 및 기간을 정하여 서면(메일, SMS, push 알림 등) 또는 전화 등의 방법을 이용하여 해당 회원 또는 대리인에게 통지합니다. 다만, 회사가 긴급하게 이용을 중지해야 할 필요가 있다고 인정하는 경우에는 서비스 이용을 중지한 후 사후 통지할 수 있습니다. 

2. 전항의 규정에 의하여 서비스 이용중지를 통지 받은 회원 또는 그 대리인은 서비스 이용중지에 대하여 이의 신청을 할 수 있습니다. 

3. 회사는 서비스 이용 중지 기간 중에 그 이용 중지 사유가 해소된 것이 확인된 경우나 회원 또는 그 대리인의 이의 신청에 이유가 있는 경우 등에 한하여 이용중지 조치를 즉시 해제합니다.

4. 회원의 귀책사유로 서비스 이용중지가 된 경우, 이용중지 해제 후 회사는 서비스 이용 중지 기간만큼 서비스 기간을 연장하지 않습니다.

제5장 일반사항

제16조 [이용자의 게시물 관리] 

1. 회사는 이용자가 게시하거나 등록한 콘텐츠, 정보, 자료 등 게시물(이하 “게시물”이라 한다)이 다음 사항에 해당된다고 판단되는 경우(그러한 내용이 담긴 웹사이트, 앱 등으로 연결될 수 있는 게시물을 포함함)에 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다. 

2. 스팸(spam) 또는 영리 목적의 광고성 게시물 

3. 타인을 비방하거나 중상모략으로 개인 및 단체의 명예를 손상시키는 내용인 경우

4. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우

5. 범죄적 행위에 부합된다고 인정되는 내용인 경우 

6. 악성코드나 스파이웨어 등이 실행되어 다른 이용자, 회사 기타 제3자의 시스템 성능 저하, 개인정보 유출 등의 피해를 줄 수 있는 악의적인 코드를 담고 있는 내용인 경우

7. 타인의 저작권 기타 지적재산권, 초상권 등 인격권 기타의 권리를 침해하는 내용인 경우

8. 기타 관계 법령이나 서비스 어플리케이션에서 정한 규정에 위배되는 내용인 경우 

2. 이용자가 작성한 게시물의 내용은 회사의 공식 입장이 아니며, 이용자는 작성한 내용에 대해서 이용자 본인이 책임져야 합니다.

3. 회사는 서비스를 통해 이용자에게 기밀 정보 또는 독점 정보를 요구하지 않으며, 서비스를 통해 당사에 전송된 모든 게시물은 기밀로 간주되지 않습니다. 회사에 게시물을 전송함으로써 이용자는 합리적인 범위 내에서 회사가 게시물을 사용, 재생산, 전시, 실행, 수정, 전송, 배포할 수 있는 무제한적이고 취소 불가능한 라이선스를 부여하며, 이용자는 회사가 서비스를 운영하고, 홍보 및 개선하기 위한 목적으로 필요한 범위 내에서 이용자가 보낸 아이디어, 컨셉, 노하우, 기술을 자유롭게 사용할 수 있다는 것에 동의합니다.

4. 전항에도 불구하고 이용자는 언제든지 회사에게 자신이 제공한 게시물에 대한 삭제, 비공개, 사용중단 등을 요청할 수 있고, 회사는 제22조에 정한 방법으로 이용자에게 게시물의 사용 내용을 통지할 수 있습니다. 

5. 이용자는 게시물을 등록함으로써 타인과 이를 공유하게 된다는 점, 타이용자가 이를 저장, 사용할 수 있다는 점을 인지하여야 하며, 타이용자가 게시물을 이용자의 의도와 다르게 악용하는 경우에도 회사는 책임 지지 않습니다.

6. 이용자는 VOC(Voice Of Customer)로써 각종 제안 사항을 등록할 수 있습니다.

1. 이용자가 등록한 제안에 대한 소유권, 지적재산권 등의 권리는 별도의 보상 없이 회사에 귀속됩니다.

2. 제안의 원활한 활용을 위하여 채택된 아이디어, 제안에 대한 제반 권리(2차적 저작물 및 편집저작물 작성권을 포함한 저작권, 일체의 지식재산권 포함)는 회사에 귀속되며, 채택된 아이디어, 제안의 내용에 따라 소정의 사은품 및 보상이 지급될 수 있습니다.

3. 이용자가 게시한 제안 내용에 대해 회사는 비밀 유지 의무가 없으며 목적 및 방식에 제한받지 않고 자유롭게 사용 및 재배포할 수 있습니다.

4. 회사는 제안을 등록한 이용자와 협력할 법적인 의무가 없고, 제안의 내용을 채택하지 않을 수도 있으며, 제안자에게 회신을 하지 않을 수도 있습니다.

제17조 [쿠폰의 지급 및 사용]

1. 회사는 회원을 대상으로 이벤트 참여 등 일정한 서비스 이용을 조건으로 서비스 내 별도 안내 페이지 등에서 고지한 바에 따라 회원에게 일정 혜택을 제공하는 쿠폰을 지급할 수 있습니다.

2. 쿠폰의 종류 및 지급 조건은 서비스 내 별도 안내 페이지 등의 기재에 따르며 회사의 정책에 따라 변경될 수 있습니다.

3. 쿠폰은 명시된 조건 및 사용 기간 내에서만 사용할 수 있습니다.

4. 쿠폰은 회원 본인만 사용할 수 있으며, 어떠한 경우에도 타인에게 매매 또는 양도 기타 타인이 사용하게 하거나, 실질적으로 매매 또는 양도 기타 타인에 대한 사용 허락과 동일하게 볼 수 있는 행위를 하여서는 아니됩니다.

5. 회사는 쿠폰의 종류에 따라 별도의 사용신청 절차를 통하여 접수 후 위탁업체에 쿠폰의 제공 및 사용에 관한 업무를 위탁할 수 있습니다. 이때 수집되는 별도의 개인정보는 위탁업체의 업무처리 목적으로 하며 서비스의 개인정보 처리방침에 의거하여 처리합니다.

6. 쿠폰의 별도 사용신청 절차 진행중 회원의 귀책사유로 정확하지 않은 개인정보가 입력되어 회원이 혜택을 제공받지 못할 경우, 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

7. 회사는 회사 또는 위탁업체 등의 조건 변경에 따라 쿠폰의 제공 혜택을 예고 없이 변경할 수 있습니다. 단, 회사가 예고 없이 변경할 수 있는 사항은 쿠폰을 통해 제공되는 혜택의 내용에 한합니다.

8. 회원의 서비스 이용 계약해지 또는 운영규정 위반으로 서비스 이용중지를 한 경우 잔여 쿠폰은 모두 소멸됩니다.

9. 부정한 방법으로 쿠폰을 획득한 사실이 확인될 경우, 회사는 회원에게 쿠폰의 회수 또는 서비스 이용중지 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

제18조 [서비스 이용권의 지급 및 사용] 

‘서비스 이용권’이라 함은 제3자와의 거래 또는 약정 조건, 이벤트 및 마케팅 참여 등을 통하여 지급된 유료서비스 이용권을 의미합니다.

1. 서비스 이용권의 지급 주체는 회사 또는 회사와 제휴한 제3자입니다.

2. 회원은 지급된 서비스 이용권을 사용하여 회사 또는 제3자가 제공하기로 한 서비스를 활성화할 수 있습니다.

3. 회원이 회사 또는 제3자와 거래 또는 약정, 참여하는 이벤트 및 마케팅 등에 따라 제공되는 서비스 이용권의 내용(세부 구분, 혜택 제공기간, 유효기간 및 제한 등)이 다를 수 있으며 회사 또는 제3자와의 거래 또는 약정 또는 이벤트, 마케팅 참여 시점 및/또는 서비스 이용권 지급 시점에 구체적인 서비스 이용권의 내용을 명시합니다.

4. 회원에게 지급되는 서비스 이용권은 고유의 번호를 포함한 암호화된 링크로 제공되며 한번 사용하여 서비스를 활성화한 경우 동일 서비스 이용권으로 중복 사용은 불가능합니다.

5. 단, 회원이 지급 및 활성화된 서비스 이용권을 사용하는 과정에서 회원이 해당 서비스 이용권과 동일한 서비스 또는 이에 상응하는 유료 서비스를 이용중이거나 또다른 제3자의 서비스 이용권을 이용중인 경우 및 이용권의 유효기간이 만료된 경우 지급된 서비스 이용권은 사용이 불가능합니다.

6. 회원에게 지급된 서비스 이용권은 유효기간이 존재하며 회원은 유효기간 이내에 서비스 이용권의 활성화 및 사용을 완료해야 합니다. 유효기간이 지난 서비스 이용권에 대하여 회사는 별도의 보상을 제공하지 않습니다. 서비스 이용권의 유효기간은 회사 또는 제3자와의 거래 또는 약정, 이벤트 및 마케팅 참여 건에 따라 기간이 상이할 수 있으며 서비스 이용권 지급 시점에 서비스 이용권의 내용에 명시합니다.

7. 서비스 이용권은 사용하는 일자 기준 지정 기간 동안 서비스를 이용할 수 있게 되며 기간 및 제공되는 서비스 내용은 본 조 4항에 명시된 바와 같습니다.

8. 서비스 이용권을 사용하여 지정된 서비스를 활성화한 경우, 제공되는 기간 동안 서비스를 탈퇴하고자 하는 경우 회사에 대한 별도의 문의를 통하여 탈퇴를 진행해야 합니다. 

9. 서비스 이용권을 사용하여 활성화한 서비스 제공기간이 만료된 경우, 예고 없이 무료 서비스로 전환이 됩니다. 단, 회원이 제작한 콘텐츠는 무료 서비스에서 제공하는 범위 내에서 이용 가능합니다.

10. 회원이 서비스 이용권을 회사 또는 제3자로부터 지급 받거나, 프로모션 등을 통하여 무료/무상으로 지급받는 등 회원이 직접 비용을 지불하지 아니한 서비스 이용권에 대하여는 회사는 환불 의무를 부담하지 않습니다.

11. 회원의 취급 부주의로 인한 서비스 이용권의 도용 및 분실에 대하여 회사는 보상의 의무를 부담하지 않습니다.

12. 회원의 서비스 이용 계약해지 또는 운영규정 위반으로 서비스 이용중지를 한 경우 서비스 이용권으로 활성화된 서비스의 잔여 기간은 모두 소멸되며, 회사는 잔여 기간에 대하여 본 조 제11항에 따라 환불의 의무를 부담하지 않습니다.

13. 회원은 회사가 사전에 허용한 경우를 제외하고는 회사 또는 제3자로부터 지급받은 서비스 이용권으로 영업활동, 유상으로 거래하거나 현금으로 전환 등 영리목적으로 이용하거나 이 약관에서 금지하는 행위를 하거나 허용하는 범위를 벗어난 이용행위를 하여서는 안 됩니다.

14. 회원이 부정한 방법(매크로 사용, 다수 생성 ID  사용 등)으로 서비스 이용권을 획득한 사실이 확인될 경우, 회사는 이를 회수하고, 서비스 이용 계약해지(계정 삭제) 및 민∙형사 상의 법적 조치 등을 취할 수 있습니다.

제19조 [정보의 제공 및 광고의 게재] 

1. 회사는 이용자가 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 등의 방법으로 이용자에게 제공할 수 있습니다. 다만, 이용자는 관련법에 따른 거래관련 정보, 고객센터 답변 등을 제외하고는 언제든지 위 정보제공에 대해서 수신을 거절할 수 있습니다. 

2. 회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면, 웹사이트, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 단, 광고가 게재된 전자우편의 경우 사전에 마케팅 정보 수신 동의를 한 이용자를 대상으로만 발송되며, 이용자는 수신 동의를 철회하여 수신거절을 회사에게 할 수 있습니다. 

제20조 [손해배상]

회사와 이용자는 서비스 이용과 관련하여 고의 또는 과실로 상대방에게 손해를 끼친 경우에는 이를 배상하여야 합니다. 단, 회사는 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 개인정보처리방침에서 정하는 내용에 위반하거나 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 

제21조 [면책조항] 

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 

2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

3. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하였거나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다. 

4. 회사는 이용자가 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다. 

5. 본 약관의 다른 규정에도 불구하고 회사는 무료 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우 책임을 지지 않습니다.

6. 회사는 이용자의 귀책사유로 발생한 유료서비스 이용 중지 또는 계약해지에 대하여 잔여 기간 대상 환불을 하지 않습니다. (현재 유료서비스 자체를 진행하지 않아, 그대로 두는 것이 맞을지 확인)

7. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 손해 가운데 이용자의 고의, 과실에 의한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 

8. 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다. 

9. 회사는 회원의 컴퓨터 및 스마트 기기 오류에 의해 손해가 발생한 경우, 또는 회원이 신상정보 및 전자우편 주소를 부실하게 기재하여 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.

10. 이용자가 본 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 이 약관의 위반행위로 인하여 회사가 당해 이용자 이외의 제3자로부터 손해배상청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 이용자는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며 회사가 면책되지 못한 경우 당해 이용자는 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다. 

11. 서비스와 관련하여 이용자와 제3자 간에 분쟁이 발생한 경우 회사는 그 분쟁에 개입하지 않으며 그 분쟁의 결과에 책임이 없습니다. 이와 관련하여 회사가 제3자에게 손해를 배상하거나 기타 비용을 지출한 경우 회사는 이용자에게 구상권을 행사할 수 있습니다.

12. 회사는 문의에 대한 답변 내용이 이용자 요구 사항을 충족한다는 점을 보증하지 않습니다.

제22조 [회원에 대한 통지 및 정보제공] 

1. 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우 본 약관에 별도 규정이 없는 한 이용자가 등록한 이메일로 통지할 수 있습니다.

2. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 서비스 어플리케이션 내 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원에게 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 통지를 합니다. 

3. 회사는 회원에게 서비스 이용에 필요가 있다고 인정되는 각종 정보에 대해서 전자우편이나 우편, SMS, 전화, push 메시지(별도 동의한 경우) 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 

4. 회사는 서비스 개선 및 회원 대상의 서비스 소개 등의 목적으로 회원의 동의 하에 관련 법령에 따라 추가적인 개인 정보를 수집할 수 있습니다. 

5. 이용자는 회사에 실제로 연락이 가능한 이메일, 전화번호 등의 정보를 제공하고 해당 정보들을 최신으로 유지하여야 하며 회사의 통지를 확인하여야 합니다. 이용자가 전단의 의무 이행을 게을리하여 이용자에게 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제23조 [회사의 연락처]

"회사"의 상호 및 주소 등은 다음과 같습니다.

   상호: 주식회사 엑스플라이어

   주소:  서울특별시 강남구 강남대로 374, B층 201,203호(역삼동)

   서비스 문의 : admin@must-ad.com

   대표전화: 0507-1331-4769

   사업자등록번호: 201-87-02714

제24조 [일부 무효]

관련 법령 등에 의하여 본 약관의 일부 규정이 무효가 될 경우, 나머지 규정만으로 그 목적 달성이 불가능하거나 회원에게 부당하게 불리하지 아니하는 이상 본 약관은 그 효력을 유지합니다.

제25조 [재판관할 및 준거법]

1. 이 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신사업법 등 대한민국의 관계법령과 상관습에 따릅니다.

2. 회사의 유료 서비스 이용 회원의 경우 당해 서비스와 관련하여서는 회사가 별도로 정한 약관 및 정책에 따릅니다.

3. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생하는 분쟁과 관련한 소송의 관할 법원은 민사소송법상의 관할을 가지는 대한민국 법원으로 하며, 준거법은 대한민국법으로 합니다.

시행일: 2024년 11월 14일