개인정보 처리방침📄 개인정보 처리방침

[필수] 개인정보 처리방침

주식회사 엑스플라이어(이하 “회사”)는 머스타드 서비스 및 머스타드biz 서비스(이하 “서비스”) 제공을 위하여 서비스 이용자(이하 "이용자")의 개인정보를 다음과 같이 수집 및 이용하고 있습니다.

 본 약관은 마요네즈 서비스 및 2024. 12. 머스타드 서비스가 추가됨에 따라 제공될 머스타드 + 마요네즈 통합 서비스에 관한 약관입니다.

제1조 개인정보 수집항목 및 수집 방법

① 수집 항목

회사는 서비스의 제공을 위하여 아래와 같은 필요 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

[필수] 이메일, 휴대폰 번호, 생년월일, 닉네임, 디바이스 정보,  계좌번호, 이용자가 등록한 사업자등록증(사업자등록번호, 기업명(상호), 대표자명, 사업장 주소, 업태, 종목), 세금계산서 수취 이메일 주소, 세금계산서 담당자, 은행명, 예금주, 결제수단 정보,  연결 기기(모델, 유형 및 버전, 언어, 기기설정정보 등), 방문기록, 로그정보(접속 및 이용로그), 운영체제(iOS/Android) 앱 버전, 사용자 국가 정보, GPS 정보 (위치 정보), 앱 사용자 정보

※ 그 외 특정 목적을 위해 단기적으로 개인정보를 수집할 경우에는 별도로 공지하고 이용자의 동의를 받아 수집합니다.

“카카오 계정”을 통하여 회원가입 시 제공받는 항목:

[필수] 이메일(아이디), 닉네임(이름), 프로필 사진, 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역

[선택] 성별, 출생연도, 전화번호

* “Google 계정”을 통하여 회원가입 시 제공받는 항목:

[필수] 이메일(아이디), 이름, 프로필 사진 

* “Facebook 계정”을 통하여 회원가입 시 제공받는 항목: 

[필수] 이메일(아이디), 이름

* “Apple 계정”을 통하여 회원가입 시 제공받는 항목:

[필수] 이메일(아이디), 이름

* 제휴사 이용권 등록 및 혜택 활성화시 수집되는 항목

[필수] 제휴사 명칭, 서비스 이용권 상품명, 서비스 이용권 고유번호, 유효 기간, 이용 시작일, 이용 종료일

※ SNS로그인을 통한 회원 가입의 경우 일반회원 가입의 필수 정보(이메일, 이름, 위치정보) 이외에 이용자가 연동하도록 설정한 계정정보 등이 추가 수집될 수 있습니다. 

② 수집 방법

회사는 개인정보를 수집하는 경우 반드시 사전에 이용자에게 수집·이용 목적, 수집 항목, 보유·이용 기간 등에 대하여 안내하고 동의를 구하고 있으며, 구체적으로 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 수집합니다.

• 이용자가 서비스를 이용할 때 이용자가 개인정보의 수집∙이용에 대하여 동의하고 직접 정보를 입력하여 수집합니다.

• 이용자가 “SNS로그인”을 통해 서비스 가입 절차를 진행하는 경우, 회사는 해당 SNS가 이용자의 동의를 얻어 수집한 정보를 제공받습니다.

③ 이용자는 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 이용자가 개인정보의 수집 및 이용을 거부하는 경우, 개인정보의 수집 및 이용이 필수적으로 수반되는 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

제2조 개인정보 수집 및 이용 목적

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보 등을 포함하여 서비스로부터 수집된 정보를 이용자가 다른 수단을 통해 회사에 제공한 정보와 결합시킬 수 있으며, 수집한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.

1. 회원 가입 시 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인 및 중복 가입 방지

2. 만 14세 미만 아동의 서비스 사용 제한에 대한 동의 여부, 회원의 식별

3. 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용(법령 및 약관 위반, 계정 도용, 부정거래 등) 방지

4. 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 분쟁 처리를 위한 기록 보존, 불만 민원 처리, 공지사항 전달 등

5. 서비스의 운영 및 제공, 계약서∙청구서 발송, 요금 결제∙정산, 환불, 이용자 정보 활용을 통한 서비스 분석, 검토, 개선 및 추가적인 서비스 제공 및 마케팅, 현금영수증 및 세금계산서 발행

6. 템플릿 제작, 인쇄 지정된 외부 매체 배포를 원하는 고객에게 각 서비스를 제공하는 협력 업체와의 중개서비스 제공

7. 별도 문의를 통한 상담 과정(1:1문의, 결제∙취소∙환불 요청, 회원탈퇴 등)에서 웹 및 어플리케이션, 이메일, 팩스, 전화, 채팅상담 등을 통하여 이용자가 직접 정보를 제공하는 경우

8. “SNS로그인” 을 통한 간편 회원가입(머스타드 서비스 내 이용자 식별, 회원 관리 및 서비스 제공)

 ※ 회사는 이용자의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않으며, 해당 내용을 전송하는 경우 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령이 정하는 방법을 준수하고 필요한 조치를 취합니다.

제3조 개인정보의 제공 및 처리 위탁

①개인정보의 제3자 제공

회사는 서비스와 관련하여 추후 이용자에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 다음과 같은 상황에서 다른 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있으며, 이 경우 반드시 이용자에게 ‘개인정보를 제공받는 자, 제공목적, 제공정보, 보유 및 이용기간’을 고지하고 사전 동의 받는 절차를 거칠 것입니다. 개인정보보호법 제17조 제2항 제5호 참고, 이 경우 이용자는 동의를 거부할 수 있고, 동의를 거부할 경우 개인정보 제3자 제공이 필수적으로 수반되는 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.  

• 수시로 회사를 대신하여 업무 처리 및 인프라 서비스를 제공하는 회사의 계열사 또는 자회사 및 3rd party 벤더

• 비 개인정보와 관련하여 서비스를 사용하는 이용자 행태 분석 목적

• 법적 절차, 법률 준수를 위해 법원의 명령, 정부 기관, 법 집행 당국에 의해 요구되는 경우

• 회사 사업 전체나 일부의 합병이나 매각과 같이, 회사가 잠재적 구매자 및 전문 고문에게 정보를 공개해야 할 수 있는 기업 사건과 관련된 경우

• 법적 절차 등을 통해 회사의 권리 및 자산 보호를 해야 할 경우

• 개인의 안전 및 이용자 재산 또는 공공 재산 보호

②개인정보 처리위탁

회사는 보다 나은 서비스 제공과 회원편의 제공 등 업무 수행을 원활하게 하기 위하여 외부 전문업체에 이용자의 개인정보에 대한 수집 · 보관 · 처리 · 이용 · 제공 · 관리 · 파기 등(이하 "처리")을 위탁할 수 있습니다. 회사는 업무 위탁으로 인하여 이용자의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손되지 않도록 수탁자를 교육하고, 처리 현황 점검 등을 통하여 개인정보를 안전하게 처리하는지 여부를 감독하고 있습니다.

수탁업체 : (주)스마일샤크크

위탁업무 내용 : 서비스 운영, 서비스 제공을 위한 시스템 운영위탁 및 서비스 이용분석, 이용자 정보 저장, 서비스 이용안내 및 마케팅 정보 수신을 위한 문자메시지, 알림톡 및 친구톡 서비스 제공

수탁업체 : Google LLC

위탁업무 내용 : 서비스 품질 개선을 위한 어플리케이션 분석 서비스(“Firebase/ Google Analytics”) 도구 운용

수탁 업체 : AppsFlyer Ltd.

위탁업무 내용 : 

• 스마트폰 앱을 위한 광고추적 및 효율성 측정 및 분석

• 이용자의 앱 사용 행태 분석

수탁 업체 : Amazon Web Services, Inc

위탁업무 내용 : 서비스 운영을 위한 인프라 제공(이용자 정보 저장)

수탁 업체 : OneSignal, Inc. 

위탁업무 내용 : 서비스 제공을 위한 시스템 운영위탁 및 서비스 이용분석, 이용자 위치정보 저장, 푸쉬 메시지 발송 

수탁업체 : 슈어엠, (주)카카오

위탁업무 내용 : 서비스 이용 안내를 위한 알림톡 발송 업무

수탁업체 : (주)케이지이니시스

위탁업무 내용 : 이용 요금 결제 처리 업무

수탁업체 : 모티브

위탁업무 내용 : 광고 컨텐츠 제작 및 광고 영업 업무

수탁업체 : 주식회사 채널코퍼레이션

위탁업무 내용 : 고객 상담 서비스 업무

※ 추후 이용자에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 필요한 경우 수탁업체가 추가되거나 변경될 수 있으며, 이 경우에 반드시 이용자에게 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다. 

제4조 해외 이전

회사는 이용자로부터 별도의 동의를 받아, 이용자의 서비스가 등록된 국가가 아닌 다른 국가에서 아래와 같은 목적으로 정보(이용자의 개인 정보 포함)를 사용하도록 할 수 있습니다. 단, 이용자가 개인정보의 국외 이전을 거부하는 경우, 개인정보 국외이전이 필수적으로 수반되는 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

 이들 국가 중 상당수는 이용자가 거주하고 있는 국가의 데이터 보호법이 제공하는 것과 동일한 수준의 보호를 제공하지 않을 수 있습니다. 단, 회사는 이용자의 개인정보를 전송하기 전에 해당 정보에 동일한 보호 수준이 되도록 하는데 필요한 조치를 취합니다. 

이용자는 회사의 개인정보보호책임자 및 담당부서를 통해 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 이용자가 개인정보의 국외 이전을 거부하는 경우 회사는 해당 이용자의 개인정보를 국외 이전 대상에서 제외합니다. 다만, 이 경우 회사의 서비스 중 개인정보 국외 이전이 필수적으로 수반되는 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

제5조 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유 • 이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 • 이용기간 내에서 개인정보를 처리 • 보유합니다.

회사는 이용자로부터 개인정보를 수집하는 경우 및 간편 회원가입을 위해 “SNS 계정”을 통해 개인정보를 제공받는 경우 서비스 이용기간 동안 개인정보를 이용 및 보관함을 원칙으로 하며 이용 및 보유기간 경과 후 지체 없이 파기합니다. 다만, 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 관계법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 보관합니다. 이 경우 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)에 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

1. 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 회원가입 시 또는 유료서비스 가입 시 동의를 얻는 경우는 아래와 같습니다.

• 불량회원의 부정 이용방지를 위한 부정가입기록, 이용중지 등 징계기록: 1년

• 통계 및 서비스 개선을 위한 로그기록: 3개월

2. 관계법령에서 일정기간 정보보관 의무를 부과하는 경우는 아래와 같습니다.

- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거하여 보관하는 항목:

• 서비스 계약 또는 청약철회 등 관련 기록: 5년

• 대금결제 및 재화 등 공급 관련 기록: 5년

• 소비자 불만 또는 분쟁처리 관련 기록: 3년

• 표시광고에 관한 기록: 6개월

- 통신비밀보호법에 의거하여 보관하는 항목:

• 사이트 방문에 관한 로그기록: 3개월

• 그 외의 통신사실확인자료: 12개월

- 상법 및 국세기본법에 의거하여 보관하는 항목

• 상업장부와 영업에 관한 중요서류에 포함된 개인정보: 10년

• 전표 또는 이와 유사한 서류에 포함된 개인정보: 5년

• 회원의 성명, 전화번호, 주소, 요금납부내역, 기타 거래에 관한 장부: 관련 국세의 법정신고기한이 경과한 날로부터 5년

- 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 의거하여 보관하는 항목

• 신용정보의 수집 처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년

 제6조 개인정보의 파기 

① 파기절차

회사는 수집한 개인정보의 수집 · 이용 목적이 달성되거나 그 보유 · 이용기간이 종료되는 경우 고객의 동의, 이용약관 및 개인정보 처리방침, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우를 제외하고 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

② 파기방법

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기하고, 전자적 방법으로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제7조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

① 개인정보 열람, 정정, 삭제 요구의 권리

이용자와 그 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람하거나 정정할 수 있고 삭제를 요구할 수 있습니다. 개인정보를 열람, 정정할 경우에는 「이용자관리」메뉴에서 「이용자 상세조회/수정」을 클릭하여 직접 열람, 정정할 수 있고, 삭제를 하고자 할 경우에는 “회사”의 개인정보관리책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 전자우편으로 연락하면 지체 없이 조치하도록 하겠습니다. 다만, 이용자는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없으며, 개인정보를 정정·삭제하는 경우에 일부 또는 전부의 서비스 이용이 불가능할 수 있습니다.

② 개인정보 처리정지 요구의 권리

이용자와 그 법정대리인(개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장의 제출이 필요합니다)은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보의 처리정지를 요청할 수 있습니다. 개인정보 처리의 정지를 원하는 경우 “회사”의 개인정보관리책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 전자우편으로 연락하면 지체 없이 조치하도록 하겠습니다. 다만, “회사”는 관련 법령에 따라 이용자의 처리정지 요청에도 불구하고 계속하여 개인정보를 처리할 수 있으며, 이러한 경우에는 지체 없이 그 내용을 이용자에게 알려드리도록 하겠습니다. 이에 대하여 이용자는 개인정보관리책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 전자우편 등의 방법을 통하여 이의를 제기할 수 있습니다.

③ 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회의 권리

이용자와 그 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 이를 위하여 이용자는「회원탈퇴」절차를 진행할 수 있고, “회사”의 개인정보관리책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 전자우편으로 연락할 수도 있습니다. 이러한 경우 “회사”는 본인 확인 절차 후 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. 다만, 이용자가 사용 중인 스마트폰에서 서비스 어플리케이션을 삭제하더라도, 회사에 수집된 개인정보는 삭제되지 않으므로, 개인정보 삭제는 제1항의 권리 행사 방법을 통해 회사에 별도로 요구하시기 바랍니다.

④ 회사는 본 조에 따른 정보주체의 권리 행사 시 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인하기 위하여 신분증 확인 등을 요청할 수 있습니다.

 제8조 개인정보 자동 수집의 목적 및 거부에 관한 사항

① 자동수집항목

• 회사는 서비스 운영을 위해 이용자의 서비스 최초 이용 시 접속 로그 등 서비스 이용에 필요한 정보 등을 자동으로 수집하게 됩니다.

②  쿠키 설정 거부 방법 

• 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트파일로 이용자의 컴퓨터 하드 디스크에 저장됩니다. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단 이용자가 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 

• 설정방법의 예시(크롬 브라우저의 경우): 크롬 브라우저 상단의 도구 & 인터넷 옵션 & 개인정보 및 보안 & 쿠키 및 기타 사이트 데이터에서 변경. 단, 이용자가 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

③ 자동수집 목적

• 최적화된 서비스 제공

④ 자동수집하는 항목

• 이용자의 서비스 방문기록, 로그정보 등

⑤ 보유 및 이용기간

• 쿠키 거부 또는 본 처리방침 제5조의 개인정보 보유∙이용기간 경과 시까지

제9조 개인위치정보의 처리

회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률에 따라 다음과 같이 개인위치정보를 수집 및 이용합니다. . 또한, 개인정보 수집 및 이용을 거부할 수 있으며, 거부할 경우 받을 수 있는 불이익에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 

① 개인위치정보의 보유목적 및 보유기간

• 개인위치정보 보유목적 : 서비스 제공 및 서비스 개선, 통계 분석

• 개인위치정보 보유기간 : 위치정보 수집일로부터 6개월간 보유, 이후 즉시 파기(단, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우는 그에 따라 보관)

② 개인위치정보 이용 · 제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간

회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 근거하여 개인위치정보 이용·제공사실 확인자료를 자동으로 기록·보존하며, 해당 자료는 최소 6개월 이상 보관합니다.

③ 개인위치정보의 파기 절차 및 방법

• 파기절차

회사는 수집한 개인위치정보의 보유 · 이용기간이 종료되는 경우 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우를 제외하고 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

• 파기방법

종이에 출력된 위치정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기하고, 전자적 방법으로 저장된 위치정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

④ 개인위치정보의 제3자 제공 및 통보에 관한 사항

회사는 이용자의 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 제3자에게 제공하는 경우에는 제공받는 자, 제공 일시 및 제공목적을 이용자에게 즉시 통보할 것입니다.

⑤ 보호의무자의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동 등”)의 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제26조 2항에 해당하는 자(이하 “보호의무자”)가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.

가. 8세 이하의 아동

나. 피성년후견인

다. 장애인복지법 제2조 제2항 제2호에 따른 정신적 장애를 가진 사람으로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조 제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 사람(장애인복지법 제32조에 따라 장애인 등록을 한 자에 한합니다)

8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.

보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다. 

⑥ 위치정보 관리책임자 정보

• 위치정보 보호 책임자: 주식회사 엑스플라이어 정보보호담당

• 전화번호: 0507-1331-4769

제10조 개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적 보호 장치

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 마련하고 있습니다.

① 기술적 보호조치

• 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.

• 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 기술적 장치를 갖추어 개인정보 보안에 만전을 기하고 있습니다.

• 회사는 본인임을 인증하는 정보에 대해서는 일방향 암호화하여 저장합니다.

• 회사는 개인정보 침해사고 발생에 대응하기 위해 개인정보처리시스템에 대한 접속기록을 보관하고 백업 조치 등 위조·변조 방지를 위한 조치를 취하고 있습니다.

• 개인정보 처리 시스템에서 개인정보의 출력 시(인쇄, 화면표시, 파일생성 등) 용도를 특정하며, 용도에 따라 출력 항목을 최소화합니다.

• 개인정보 처리자가 개인 정보를 종이로 인쇄하거나, 디스켓, 콤팩트디스크 등 이동 가능한 저장매체에 복사할 경우 개인정보 관리 책임자의 사전 승인을 받도록 조치합니다. 출력, 복사물로부터 다시 출력 또는 복사하는 경우도 또한 같습니다.

② 관리적 보호조치

• 이용자의 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.

• 전보 또는 퇴직 등 인사 이동이 발생하여 개인정보처리자가 변경되었을 경우 지체없이 개인 정보처리시스템의 접근 권한을 변경 또는 말소합니다. 이 경우 권한 부여, 변경 또는 말소에 대한 내역을 기록하고, 그 기록을 최소 [ 5 ]년간 보관합니다.

• 처리 중인 개인정보가 인터넷 홈페이지, P2P, 공유설정 등을 통하여 권한이 없는 자에게 공개되지 않도록 개인정보처리 시스템 및 개인정보처리자의 PC를 설정합니다.

• 개인정보 수집, 활용 및 파기 시 그에 대한 법률이 권고하는 기준(정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령)에 따라 수집 목적, 이용기간, 활용 정보 항목, 파기 등에 대한 근거를 남기도록 하고 있으며, 이와 관련하여 내부 정책과 프로세스를 규정하고 있습니다.

• 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호의무 등에 관해 정기적인 사내교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.

• 입사시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.

• 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.

• 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.

• 회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용자 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.

• 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 당사는 즉각 이용자에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

제11조 개인정보 처리 방침 문의 및 민원처리 콜센터

① 본 개인정보 처리 방침에 대해 질문이나 의견이 있는 경우에는 admin@must-ad.com으로 연락해 주십시오. 이용자는 회사의 본 서비스를 이용하시면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 신고할 수 있습니다. 회사는 이용자의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

②기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보 침해신고센터 (국번없이)118 (http://privacy.kisa.or.kr)

소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

주소 : 전라남도 나주시 진흥길 9 한국인터넷진흥원

• 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)

주소 : 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사  4층

• 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이)1301, cid@spo.go.kr (http://spo.go.kr)

• 경찰청 사이버수사국 : (국번없이)182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

③ 개인정보보호책임자 : 주식회사 엑스플라이어 정보보호담당 

④ 개인정보운영책임자 : 주식회사 엑스플라이어 대표 (admin@must-ad.com)

제12조 고지 의무

이 개인정보처리방침은 법령ㆍ정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 아래와 같은 방법으로 최소 7일전부터 사전 공지하도록 하겠습니다.

• 인터넷 홈페이지 첫 화면 공지 사항 란 또는 별도의 창을 통하여 수정내용 공지

• 이메일을 통하여 수정내용 공지

시행일: 2024년 11월 14일