이벤트 개인정보 처리방침

엘지전자 주식회사(이하 "회사")는 회사가 운영하는 “머스타드(MUST-AD)” 서비스를 통하여 회사가 제공하는 서비스(이하 "서비스")를 이용하는 이용자의 개인 정보를 보호하기 위하여 「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령상의 개인정보 보호 규정을 준수하고 있으며 다음과 같은 개인정보 처리 방침을 가지고 있습니다.

회사는 개인정보 처리방침을 통하여 이용자의 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 수집, 이용되고 있으며, 이용자의 개인정보 보호를 위해 회사가 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다.

이 개인정보 처리 방침은 관련 법령의 개정이나 회사의 정책에 의해 변경될 수 있으며 “회사”는 어플리케이션 서비스 화면 등을 통하여 이를 알려 드리 오니, 이를 유의하여 주시기 바랍니다.

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엘지전자 주식회사(이하 "회사")는 회사가 운영하는 “머스타드(MUST-AD)” 서비스에서 이용자의 개인 정보를 보호하기 위하여 「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 「개인정보보호법」 등 관련 법령상의 개인정보 보호 규정을 준수하고 있으며 다음과 같은 개인정보 처리 방침을 가지고 있습니다.

회사는 개인정보 처리방침을 통하여 이용자의 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 수집, 이용되고 있으며, 이용자의 개인정보 보호를 위해 회사가 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다.

본 개인정보 처리 방침은 관련 법의 개정이나 회사의 정책에 따라 변경될 수 있으며, “회사”는 어플리케이션 서비스 화면 등을 통하여 이를 알려드리오니, 이를 유의하여 주시기 바랍니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

“회사”는 어플리케이션에서 운영되는 이벤트 참여 시 이용자로 부터 개인정보를 수집하고 있습니다.

 

(1) 수집항목

 

[필수항목] 수신자 이름, 휴대전화번호, 배송지 주소 (실물배송)
 

※ 개인정보 수집 시 필수 항목의 수집ㆍ이용에 대한 동의를 거부하실 수 있으며, 동의를 거부하실 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 선택 항목의 수집ㆍ이용 동의를 거부 하실 경우에는 서비스 이용은 제한되지 않습니다.

 

(2) 수집방법

- 어플리케이션에서 운영되는 이벤트 참여 또는 쿠폰 사용신청을 통한 수집

 

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 이벤트 참여 목적을 위해 활용합니다.

 

(1) 목적

사은품 증정 및 본인 확인용

- 이벤트 참여 / 쿠폰 사용 시 본인 확인

- 모바일 쿠폰 발송 시 본인 확인

- 실물 경품 배송 시 본인 확인

 

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

“회사”는 원칙적으로 수집한 개인정보를 이벤트 종료일로부터 3개월까지 보유 및 이용하며 동의 받은 보유 기간이 도래하면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

다만 상법, 국세기본법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다. 이 경우 회사는 보관하는 개인정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존 기간 및 보존 항목은 아래와 같습니다.

 

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5 년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 납세 증거에 관한 기록 : 5년(국세 기본법)

 

4. 개인정보 파기에 관한 사항

 

1) 파기 절차

서비스 이용을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 기타 관련 법령에 의한 개인정보보관 사유에 해당하지 않는 한 지체없이 파기됩니다.

 

2) 파기 방법

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

 

5. 개인정보의 위탁에 관한 사항

회사는 서비스 이행을 위해 개인정보 처리업무를 아래와 같이 외부 전문 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

 

수탁 업체 : (주)디디비코리아

위탁업무 내용 :
- 사은품 제공 등 이벤트와 관련한 업무
- 당첨자 경품발송 관련 안내 및 배송
- 모바일 상품권 발송

 

수탁 업체 : (주)덱스터크레마

위탁업무 내용 :
- 사은품 제공 등 이벤트와 관련한 업무
- 당첨자 경품발송 관련 안내 및 배송
- 모바일 상품권 발송

 

6. 개인정보 자동 수집의 목적 및 거부에 관한 사항

① 자동수집항목

회사는 서비스 운영을 위해 이용자의 서비스 최초 이용 시 접속 로그 등 서비스 이용에 필요한 정보를 자동으로 수집하게 됩니다.

 

② 자동수집 목적
- 최적화된 서비스 제공

 

이용자가 위 정보들의 자동 수집을 거부하는 경우 서비스를 이용할 수 없습니다.

 

7. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

“회사”는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 마련하고 있습니다.

 

① 기술적 보호조치
- 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
- 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 기술적 장치를 갖추어 개인정보 보안에 만전을 기하고 있습니다.
- 회사는 본인임을 인증하는 정보에 대해서는 일방향 암호화하여 저장합니다.

- 회사는 개인정보 침해사고 발생에 대응하기 위해 개인정보처리시스템에 대한 접속기록을 보관하고 백업 조치 등 위조·변조 방지를 위한 조치를 취하고 있습니다.
- 개인정보 처리 시스템에서 개인정보의 출력 시(인쇄, 화면표시, 파일생성 등) 용도를 특정하며, 용도에 따라 출력 항목을 최소화합니다.
- 개인정보 처리자가 개인 정보를 종이로 인쇄하거나, 디스켓, 콤팩트디스크 등 이동 가능한 저장매체에 복사할 경우 개인정보 관리 책임자의 사전 승인을 받도록 조치합니다. 출력, 복사물로부터 다시 출력 또는 복사하는 경우도 또한 같습니다.

② 관리적 보호조치
- 이용자의 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
- 전보 또는 퇴직 등 인사 이동이 발생하여 개인정보처리자가 변경되었을 경우 지체없이 개인 정보처리시스템의 접근 권한을 변경 또는 말소합니다. 이 경우 권한 부여, 변경 또는 말소에 대한 내역을 기록하고, 그 기록을 최소 [ 5 ]년간 보관합니다.
- 처리 중인 개인정보가 인터넷 홈페이지, P2P, 공유설정 등을 통하여 권한이 없는 자에게 공개되지 않도록 개인정보처리 시스템 및 개인정보처리자의 PC를 설정합니다.
- 개인정보 수집, 활용 및 파기 시 그에 대한 법률이 권고하는 기준(정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령)에 따라 수집 목적, 이용기간, 활용 정보 항목, 파기 등에 대한 근거를 남기도록 하고 있으며, 이와 관련하여 내부 정책과 프로세스를 규정하고 있습니다.
- 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호의무 등에 관해 정기적인 사내교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
- 입사시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
- 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.

- 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
- 회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용자 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
- 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 당사는 즉각 이용자에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

 

8. 정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법에 관한 사항

이용자 및 법정대리인의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자 및 법정대리인이 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 및 법정대리인 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위 정보를 입력할 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 이용자 및 법정대리인은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 이용자 및 법정대리인의 개인 정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『개인정보보호법』 등에 의해 처벌 받을 수 있습니다.

 

1) 개인정보 열람, 정정, 삭제 요구의 권리:

이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람하거나 정정, 삭제하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정, 삭제를 하고자 할 경우에는 개인정보보호책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 전자우편주소로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

2) 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회의 권리:

이용자 및 법정대리인은 서비스 이용을 위해 입력하신 개인정보의 수집, 이용, 제공, 저장에 대해 동의하신 내용을 철회하실 수 있습니다.

동의 철회는 개인정보보호 담당자에게 서면, 전화 또는 전자우편주소로 연락하시면 본인 확인 절차 후 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다.

 

9. 개인정보 처리 방침 문의 및 민원처리 콜센터

① 본 개인정보 처리 방침에 대해 질문이나 의견이 있는 경우에는 admin@must-ad.com으로 연락해 주십시오. 이용자는 회사의 본 서비스를 이용하시면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 신고할 수 있습니다. 회사는 이용자의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

② 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보 침해신고센터 (국번없이)118 (http://privacy.kisa.or.kr)
소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

주소 : 전라남도 나주시 진흥길 9 한국인터넷진흥원
- 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
  주소 : 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사  4층
- 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이)1301, cid@spo.go.kr (http://spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국 : (국번없이)182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

 

③ 개인정보 보호 책임자 : LG전자 정보보호담당

 

④ 개인정보 운영 책임자 : ExFlyer Company 대표 (admin@must-ad.com)

 

10. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

이 개인정보처리방침은 법령ㆍ정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 아래와 같은 방법으로 사전 공지하도록 하겠습니다.

 

- 인터넷 홈페이지 첫 화면 공지사항 란 또는 별도의 창을 통하여 수정내용 공지

- 이메일을 통하여 수정내용 공지

 

 

 

 

시행일자: 2022년 7월 26일