서비스 이용 방법은 먼저 회원가입 후 진행 부탁드리며 아래 내용에 따라 진행 부탁드립니다.
[모바일 이용 방법] 1. 회원가입 진행 (로그인 방법은 2가지 가능 이메일 로그인, 휴대폰 번호 로그인) 2. 모바일에서 등록 가능한 스크린 등록, 스크린 현황 확인 가능
[웹(DMS) 이용 방법] 1. 먼저 모바일로 가입이 진행 2. ‘DMS’로 접속을 하기 위해서는 내부 담당자가 검토 후 계정을 생성해주며 해당 고객의 이메일로 임시 비밀번호가 전송됩니다. 3. 계정 생성이 완료되면 해당 웹페이지에 접속합니다. 4. 접속 후, 각 매장들의 컨텐츠 등록 및 송출, 매장 정보를 등록하고 수정을 할 수 있습니다.
모바일에서 이메일, 휴대폰, 닉네임 등 작성하여 회원가입이 가능하며 휴대폰 인증이 필요합니다.
웹에서 신규로 가입하는 경우, 내부 직원이 브랜드 회원 계정을 생성하여 부여해줍니다.
※ 유의사항
- 회원가입 시 '서비스 이용약관' 및 '개인정보 수집·이용'에 동의하신 회원만 서비스 이용이 가능합니다.
- 가입하신 이메일 및 계정 정보는 거래 관련 알림 등 중요 정보의 수신처로 이용됩니다. 반드시 가입자 본인의 정보를 입력해 주시기 바랍니다.
아래와 같은 경우에 자동 로그인이 해제되며, 다시 로그인을 해주셔야 합니다.
1. 마지막 로그인 일자로부터 30일 이상 경과
2. 앱 삭제 후 재설치한 경우
3. 해당 기기에서 로그인 유지 중이었던 계정의 휴대폰 번호 정보로 다른 휴대전화 디바이스에서 로그인을 성공한 경우
아래의 경우, 인증이 불가할 수도 있습니다.
- 이미 해당 번호로 인증된 정보가 있는 경우
- 휴대폰 인증 단계에서 ‘이미 가입되어 있는 휴대폰 번호입니다’라는 안내가 보이신다면, 이미 해당 명의자의 정보로 인증된 다른 계쩡이 존재한다는 의미입니다.
- 따라서 1인당 1개의 계정에만 휴대폰 인증을 진행하실 수 있어 다른 계정에 본인 인증을 추가로 진행하실 수 없습니다. 저희 고객센터 (채널톡) 문의주시면 인증된 정보가 있는지 확인 도와드리겠습니다.
- 인증 시스템 이슈가 있는 경우
- 해당 인증 시스템 서버 점검 등의 있는 경우, 일정 시간 후에 다시 시도해주시거나 직접 해당 시스템 고객센터로 직접 문의해주시기 바랍니다.
- 통신사에서 제공하는 스팸 차단 서비스가 설정된 경우
- 스팸 차단 서비스의 가입 여부를 통신사로 확인해 바랍니다.
네, 약정 기간 내에 해지가 가능합니다.
다만, 중도해지의 경우 위약금이 발생합니다.
위약금 내용은 아래와 같습니다.
- 약정기간 내 구독 해지 시, 이용자의 귀책사유가 있을 시 아래와 같이 위약금으로 정함
└ “이용료” [15,000원 * 잔여계약월(계약한 개월 수-이용월수)] (VAT별도)총액
7일 이내에 취소 시, 환불이 가능하고 앱스토어는 현재처럼 다음 결제일까지 월간으로 운용하고, 부분 환불은 허용하지 않고 있습니다. 계좌 입금 방식은 10 영업일 이내 결제 계좌로 입금 합니다.
환불 방식은 직접 마요네즈로 요청하셔서 고객님께서 결제한 동일 결제 수단으로 환불됩니다.
1. 이미지
1. 비율 및 사이즈 16(가로) : 9(세로), 1920*1080 pixel)
2. 파일 형식은 jpg
3. 용량 200MB 이하, 해상도 최대 FHD
2. 동영상
1. 비율 및 사이즈 16(가로) : 9(세로), 1920*1080 pixel)
2. 파일 형식은 mp4, mov
3. 영상 길이는 1구좌당 15초
4. 용량 200MB 이하, 해상도 최대 FHD
현재 서비스 내 등록 가능한 컨텐츠 스펙에 맞게 수정을 하셔서 업로드를 하셔야 합니다.
방법은 아래와 같습니다.
1. 16(가로) : 9(세로), 1920*1080 사이즈로 편집이 필요합니다.
(동영상의 경우 비율이 달라진다면, 화질이 떨어지거나 화면에 깔끔하게 보이지 않을 수 있습니다. )
2. 영상 길이가 15초 이상일 경우 15배수로 맞춰서 등록을 부탁드립니다.
예) 영상 길이 30초라면, 2구좌를 구매하셔야 맞게 등록이 가능합니다.
3. 영상 길이가 15초 이하일 경우 그 이상 길이의 영상인 경우에는 최대한 15초로 편집하시거나, 15초 미만 영상 + 이미지 1~2개 같이 등록을
아래와 같은 방법을 따라 리모컨으로 작동 부탁드립니다.
1. Google 홈 화면에서 우측 상단에 톱니바퀴 모양 클릭
2. ‘계정 및 로그인‘ 클릭
3. ‘계정 추가’ 클릭
4. 로그인 버튼 클릭
5. 고객님의 구글 계정으로 로그인
6. 다시 메인 ‘홈‘ 화면으로 가서 > ‘앱’으로 가기
7. ‘앱’ 화면에서 ‘머스타드’ 앱 클릭
아래와 같은 방법을 따라 리모컨으로 작동 부탁드립니다.
1. Google 홈 화면에서 우측 상단에 톱니바퀴 모양 선택
2. '계정 및 로그인' 선택
3. '앱 전용 모드' 켜져있는지 확인 (오른쪽으로 동그라미가 되어있는지)
4. 다시 뒤로 두번 가서 '설정' 하단으로 내려서 '앱' 클릭
5. '머스타드 광고 플레이어' 에서 하단으로 내려서 '특수 앱 액세스' 선택
6. '다른 앱 위에 표시' 선택
7. Google 이라는 단어가 포함된 앱 모두 끄기
8. 다시 메인 ‘홈‘ 화면으로 가서 > ‘앱’으로 가기
9. ‘앱’ 화면에서 ‘머스타드’ 앱 클릭
iOS 의 경우 아래의 앱 권한 설정을 동의해주셔야 기기 검색이 정상적으로 됩니다. iOS 기기의 설정 앱 - 머스타드 앱 권한 설정 화면에서 1. 위치 2. 위치 내 정확한 위치 3. Bluetooth 4. 로컬 네트워크 위 네가지 권한을 허용해주셔야 기기 검색이 정상적으로 됩니다.
TV제조사 마다 조금 다를수는 있지만, 일반적인 내용으로 설명드립니다 TV 홈 화면에서 아래 방법으로 TV리모컨 작동 부탁드립니다. 1. TV 첫 화면에서 리모컨 중앙 ^ 버튼 눌러서 맨 위까지 이동하기 2. ‘홈’으로 도착하면, 리모컨 > 버튼 눌러서 3. 우측에 ‘톱니바퀴’ 모양까지 도착하면, 리모컨으로 ‘확인’ 버튼 누르기 4. 설정 → 아래로 버튼 눌러서 → ‘네트워크 및 인터넷’에서 확인 버튼 5. 매장에 설치된 와이파이 찾아서 연결 (매장과, TV 동일하게 설정되어야 함) 6. 와이파이 비밀번호 입력, 리모컨으로 ‘확인’ 버튼 누르기 7. 와이파이 연결 완료!
DMS는 머스타드를 기반으로 한 SaaS 플랫폼으로 중앙송출 시스템을 갖추고 있습니다.
중앙송출(CMS) 솔루션을 이용하여 직접 송출 및 브랜드 매장의 각 컨텐츠를 관리할 수 있는 서비스를 제공하고 있습니다.
기존 머스타드는 머스타드 앱을 설치하여 디자인 템플릿 제공, 다운로드, 직접 TV 모니터로 송출 등의 서비스와 광고 문의를 통해 여러 매체에 광고하는 서비스를 제공하였습니다.
현재는 중앙송출 페이지를 통해 브랜드 관리자가 직접 컨텐츠 등록하고, 송출되는 컨텐츠, 편성표 등을 직접 관리할 수 있습니다. 또한, 각 지점별 정보도 관리가 가능합니다.
필수는 아니며, 매장마다 사업자 등록증이 없을 수 있어 선택사항입니다. 이후 사업자 등록증 등록이 필요하시다면 직접 등록이 가능합니다.
월 이용료는 약정별, TV 인치별 가격이 상이하오니 자세한 사항은 아래 내용 확인 부탁드립니다.
또한, 아래 요금은 스크린 1대 당 기준으로 측정됩니다.
43인치 기준이며, 50/55/65인치 추가를 원하실 경우 추가 요금이 있으니 확인 부탁드립니다.
브랜드 유형, 일반 회원 유형 2가지 형태로 나눠져 있습니다.
브랜드 유형은 프랜차이즈 본사 분이며, 일반 회원은 점주, 소호 고객 분들입니다.
서비스 이용 방법은 먼저 회원가입 후 진행 부탁드리며 아래 내용에 따라 진행 부탁드립니다.
[모바일 이용 방법]
1. 회원가입 진행 (로그인 방법은 2가지 가능 이메일 로그인, 휴대폰 번호 로그인)
2. 모바일에서 등록 가능한 스크린 등록, 스크린 현황 확인 가능
[웹(DMS) 이용 방법]
1. 먼저 모바일로 가입이 진행
2. ‘DMS’로 접속을 하기 위해서는 내부 담당자가 검토 후 계정을 생성해주며 해당 고객의 이메일로 임시 비밀번호가 전송됩니다.
3. 계정 생성이 완료되면 해당 웹페이지에 접속합니다.
4. 접속 후, 각 매장들의 컨텐츠 등록 및 송출, 매장 정보를 등록하고 수정을 할 수 있습니다.
브랜드 운영자 고객님께서 중앙송출 시스템을 이용하실 수 있는 웹페이지 입니다.
지점, 개인 매장 등 전체적인 장소 단위를 의미합니다. 저희와 계약 관계가 있는 본사가 있는 체인점, 프랜차이즈가 아닌 일반 점포 등 모두를 포함하고 있습니다.
매장 내에 설치된 TV 모니터를 의미합니다. 해당 스크린에는 브랜드 컨텐츠, 광고 컨텐츠가 편성되어 있습니다.
필수는 아니며, 매장마다 사업자 등록증이 없을 수 있어 선택사항입니다. 이후 사업자 등록증 등록이 필요하시다면 직접 등록이 가능합니다.
iOS 의 경우 아래의 앱 권한 설정을 동의해주셔야 기기 검색이 정상적으로 됩니다. iOS 기기의 설정 앱 - 머스타드 앱 권한 설정 화면에서 1. 위치 2. 위치 내 정확한 위치 3. Bluetooth 4. 로컬 네트워크 위 네가지 권한을 허용해주셔야 기기 검색이 정상적으로 됩니다.
TV 내 기존(최초) 머스타드 계정을 삭제 후 다시 고객님의 개인 계정으로 로그인 부탁드립니다. 아래 계정 삭제 방법 확인하셔서 진행 부탁드리며, 삭제 완료되면 고객님의 개인 계정으로 로그인 해주시면 됩니다.
TV제조사 마다 조금 다를수는 있지만, 일반적인 내용으로 설명드립니다 TV 홈 화면에서 아래 방법으로 TV리모컨 작동 부탁드립니다. 1. TV 첫 화면에서 리모컨 중앙 ^ 버튼 눌러서 맨 위까지 이동하기 2. ‘홈’으로 도착하면, 리모컨 > 버튼 눌러서 3. 우측에 ‘톱니바퀴’ 모양까지 도착하면, 리모컨으로 ‘확인’ 버튼 누르기 4. 설정 → 아래로 버튼 눌러서 → ‘네트워크 및 인터넷’에서 확인 버튼 5. 매장에 설치된 와이파이 찾아서 연결 (매장과, TV 동일하게 설정되어야 함) 6. 와이파이 비밀번호 입력, 리모컨으로 ‘확인’ 버튼 누르기 7. 와이파이 연결 완료!
네, 알림 설정은 모바일 내 고객님께서 직접 꺼두실 수 있습니다.
아래 방법을 따라 부탁드립니다.
1. 모바일 내 ‘프로필’
2. 우측 톱니바퀴 모양 클릭
3. ‘설정’에 들어가면 ‘알림 설정’ 클릭
4. ‘알림 설정’ 내 끄고 싶은 기능 끄기(회색 처리)